Cablevisión, servicio incompleto (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Hace 8 meses contraté Cablevisión el 20 de abril amplié el servicio a Internet con una promoción de 7 canales extras y hace diez días me lo instalaron. El Internet funciona, no tan rápido como prometieron, pero funciona. Los canales, me dijo el instalador que en dos horas iban a aparecer y nada. He hablado cuatro veces a servicio al cliente, se pasa como por muchas opciones grabadas, otras con "ejecutivos" y cuando se llega a quién supuestamente resolverá el problema, lo tratan como retrasado mental, como si tuvieramos la obligación de saber dónde están las claves, el código de barras adecuado y picar los botones del control en el tiempo record. Hasta ahora, no cuento con esos canales y ellos sí me descuentan puntualmente mi mensualidad de mi tarjeta. La verdad me cansa estarles marcando, perder media hora y que no funcione. Gracias y felicidades por su portal, súpe de ustedes por Milenio diario. Dato: No. Contrato Cablevisión: 17399368