Caso 81780 sin calif (0 calificaciones) Cía: Cablevisión04/08/13

Cablevisión, pésimo servicio de soporte

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

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Cablevisión, es increíble que las empresas se escuden en su forma de organización, que algo tan sencillo que es, que la misma área que se encarga de programar la visita de el seguimiento y NO que sea otra área la que supuestamente nos contacte aunque nunca marque ninguno de los dos teléfonos de contacto, lo peor es cuando sínicamente dicen le marcaron y usted nunca contesto, que falta de compromiso y seriedad de un servicio.

Y después cuando hay que reprogramar la visita, resulta que el personal no trabaja después de su horario, la pregunta es trabaja en su horario o solamente se escudan en su área que llama para corroborar los servicios. Y lo peor de este tercer mundo, al querer poner una queja en su página de Internet, resulta que los campos no obligatorios, sí se tiene que llenar y después el campo comentario esta en un formato invalido, por supuesto pues son letras que forman palabras, que dudo que entiendan ya que seguramente están acostumbrados a recibir /%#& bueno que se puede esperar si no hay porque correr si de todas formas uno busca la supuesta competencia fuerte y es agua del mismo molino, o sea que no pierden por ningún lado.

En verdad que como se extraña Directv, que con todo y las fallas de señal conocida por el medio ambiente, nunca fallaron en el soporte requerido.