Compañía: Cablevisión

Cablevision MTY Multimedios Redes sí que apestan

Esto es para recordarles acerca e la basura de servicio que ofrese multimedios redes, en este caso cablevision mty, Desde que tengo este servicio, he tenido constantes fallas en el sistema, mas que nada en el internet y el telefono, el cable no tanto, pero el internet pesimo.

Al menos una vez por semana el servicio se caia desde que me instalaron y cada vez que llama uno al servicio al clientes se tardan aprox. 20 min n contestar, luego en soporte tecnico otros 30 minutos si andas de suerte, y no exagero marquen si quieren para hacer la prueba, y traten de comunicarse a soporte tecnico, ya veran cuanto les lleva, y lo peor de todo es que nisiquiera resuelven el problema, y te dejan en las mismaste ponen ha hacer una serie de pruebas que ya hasta me las se de memoria, y al final te piden que resetes el modem lo cual te corta la llamada, no te soluciona nada y tienes que perder otros 50 min en volver a comunicarte, el colmo fue hace dias cuando de plano ya ni se conecto, segun me mandarian un tecnico y nunca llego, tube que ir a la sucusal, cuando al fin vino el tecnicocambio el modem y me dijo que esos modems fallaban mucho(no se entonser por que los usan) mi modem anterior era un svg2500, y ahora me pusieron un Scientific atlanta. el tecnico nomas lo puso y se largo y no me configuro nada dijo que ya estaba y que me esperara un momento y ya quedaria listo, y pues nadaya funciono pero a medias, la velocidad esta a menos de la mitad que antes, y inalambrico no sirve, ya hice un monton de llamadas y repeti todas las configuraciones que segun ellos me resolverian el problema, yo mismo me avente todo el manual de configuraciones y probe en todos los canales del modem y nada, ahora me salen con que es mi computadora, la cual me detecta como 6 redes de los vecinos menos la mia y que la señal esta devil y que van a venir a checar la instalacion, mas tiempo perdido que ellos de todas formas no me dejan de cobrar. ya quiero que pase el tiempo de contrato minimo para desinstalar esta basura. pero para quien busca un una buena opcion en telecomunicaciones ni se les ocurra meterse con multimedios redes, amenos que deseen pasar unos momentos muy desagradables y frustrantes. saludos y ojala mi experiencia les sirva de referencia.