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Caso No. 2917303/ 11/ 2009
 
Compañía: Café El Jarocho4 estrellas  4.33  pts.
 

Café El Jarocho, pésimo servicio y ANTIHIGIÉNICO (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

 
Bueno, resulta que el día de ayer 02 de Noviembre a las 10:10 p.m. acudí con mi novia a Coyoacan, compramos 1 pan de muerto y fuimos a comprar 1 café y un chocolate (Ambos tibios) al denominado Café El Jarocho, bastante concurrido y conocido en Coyoacan.

Ya habíamos dejado de comprar ahí porque nos percatamos que Siempre te cobran de más, cobran 1 o 2 pesos de más, pero decidímos darle una oportunidad mas a esta empresa Mexicana, ya no nos parece justo concurrir a establecimientos extranjeros... El punto es que fuimos a la cafetería que está ubicada a un costado del Banorte (Av. México) y pedi un capuchino y mi novia un chocolate (ambos tibios), le pregunté al empleado cuanto le debíamos al mismo tiempo que le di un sorbo al cafe (mi novia tambien lo hizo), me dijo que eran $23.50, y le hice ver que eran 22.50, rectificó de mala gana y pagué con un billete de $50 pesos y me dijo que NO TENIA CAMBIO! o sea, ni siquiera revisó en su cajón si tenía o no cambio... Además el cliente siempre tiene la razón; y estoy de acuerdo si hubiese pagado con un billete $1000 o de $500, pero era de $50! total que hubo un silencio entre el cavernícola ese y nosotros, tomó el café y el chocolate y los regresó a la jarra de donde sirven todas las demás tazas. (Cabe mencionar que yo ya le había dado un buen lengüetazo ya que se había escurrido una gota), si eso hacen frente a nosotros, que no harán cuando están solos...
Starbucks será mucho más caro, pero tienen un buen servicios, sillones para aplastarse a tomar el café y hasta inter todo el tiempo que quieras. Recordemos que no solo vendemos productos, sino tambien SERVICIO...
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

  +3  
4 estrellas
neojav  / Javier Guajardo /  04/11/2009
 
Excelente decision amigo te felicito pues seguramente si tenia cambio pero lo hace porque ya estaba molesto porque lo cachaste en sus sucias movidas. Asi es el buen servicio cuesta. Para mi gusto Starbucks es carisimo prefiero no consumir esos productos aparte es pura azucar y es muy dañino.

Negocios manejados con gente asi tienden a la quiebra mas con la presion de los monstruos competencia, en este aso Starbucks.
 
  0  
Monina90210   04/11/2009
 
Qué cochino cajero!!!! Gracias por el tip, lo del peso extra, es porque te cobran el vaso en donde te sirven las bebidas, otro peso por tapas y así le vas sumando hasta que el café te sale a precio de oro. Y todavía con el cinísmo de regresarlo para que otro incauto caiga en sus porquerías. Tache! =(
 
  0  
4 estrellas
elikachis   04/11/2009
 
igual y no abrio la caja porque ya sabe lo que tiene de cambio., aparte la flojera y la amargura y....ay que cochino., asi ha de tener los calzones ese mono
 
  -1  
5 estrellas
adikto_adikto   05/11/2009
 
cajero tan marrano que lo cambien por otro
 
  +1  
marcopruneda  / marco  /  05/11/2009
 
Siempry lo he dicho y lo repito, la gente mas grosera y déspota para atender a los clientes, trabaja en el jarocho, yo también prefiero siempre los productos mexicanos, pero en cuanto a cafe hace mucho deje de consumir en estos lugares por el tipo de gente que los atiende. saludos
 
  0  
azidrain   05/11/2009
 
No manches...en ese mismo momento hubieras armado un escándalo y pedido hablar con el encargado total, de cualquier manera yo creo que ya no piensas regresar. Igual y comentarle a los demás clientes la cochinada que acababa de hacer el puerco ese.

Ya se que me critican por "malinchista" pero así somos en México, siempre buscamos a ver quien se deja transar, que lástima porque El Jarocho es una empresa Mexicana y con mucha tradición.
 
  +1  
DarkLordMX   06/11/2009
 
Les hubieras armado un mitote y les espantabas a los clientes. El jarocho ha desmejorado muchisimo, yo compraba en la sucursal de miramontes (frente a walmart) pero dejé de ir porque los chavos que atienden ahi son flojos, mensos y se les quema el cafe casi todos los dias. Antes estaba un señor de unos 40 y tantos años (el dueño me imagino) que atendia muy bien, estaba a las vivas y el cafe lo preparaba de maravilla. Ahora prefiero un mugroso cafe del oxxo, así de gacho esta ahora.
 
 
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