Compañía: Banamex

Fraude en un cajero automático de Banamex

El día 26 de Agosto fui de vacaciones a Cuautla Morelos, necesitaba dinero en efectivo ese día y decidí usar mi tarjeta de debito en un cajero automático de Banamex, al introducir mi tarjeta en el cajero marque mi clave y la cantidad que iba a retirar de $2000.00 pesos, el cajero se quedo procesando la información por alrededor de 10 minutos, algo inusual, cansado de esperar decidí cancelar la transacción y presione el botón para cancelar, el cajero retiro mi tarjeta y pude ver la pantalla donde decía transacción cancelada y tome el recibo, cuando regreso a Houston y reviso mi cuenta bancaria, me doy cuenta que esta institución me cobro los $2000.00 pesos que nunca retire, al día siguiente reporto esto a mi institución bancaria, les muestro el recibo donde consta que no retire absolutamente nada, investigan, pero lamentablemente nada se pudo hacer ya que según ellos Banamex proporciono otro recibo donde consta que el cajero automático dispenso el dinero y descaradamente me robaron $2000.00 pesos, que asco y lo peor de todo es que muestran un recibo que nunca existió. Armando Rincón Méndez

Armando Rincón Méndez