Compañía: Canon

Canon de Mexico

Compre en febrero 02 del 2005 una copiadora modelo D861, hice los tramites necesarios para registrarla y dar el numero de serie y todo lo solicitado para no tener problemas en cao de solicitar la garantia que era de tres años, y a los seis meses aproximadamente, tuvo el desperfecto en lo que se llama el fusor, rodillo o teflon, la lleve a servicio con el centro autorizado en san luis potosi, pues me aparecio una leenda de error de sistema y ya no quiso funcionar , me dijeron que era porque ya necesitaba servicio y poder desbloquearla, al mimso tiempo les dije que se escuchaba un tronido al estar saliendo la copia y cuando me la entregraon en tiempo record pues la lleve a las dos de la tarde y a las 7 ya me la estaban entregando y ademas de cobrarme 400 pesos del servicio de limpieza , el ruido se seguia escuchando, hasta que ya las hojas se empezaron a atorar y no hubo manera de sacarlas , asi que la devolvi al centro de servicio 24 horas despues me dijeron que estaba roto el teflon y que habia que reempalzar la unidad, pero que no entraba en garantia y costaba 1300 pesos, les pregunte que porque el cobro si estaba dentro de garantia y ya habian sido avisados del problema la primera vez si la hubieran abierto y no solamente desbloquerla y limpiarla por fuera se hubieran dado cuenta que estaba mal esa parte, pues no hicieron caso de mi reclamo y llame a mexico , les explique lo sucedido y de todas maneras tambien me mandaron a volar con todo y que tenia garantia de tres años. El centro de servicio les dio un mal reporte y ellos apoyaron a ese centro. asi volvia a pagar 400 pesos por sacar las hojas que se habian quedado atoradas y no quise que la repararan, aprendi a repararla yo y consegui la pieza por 700 pesos. Cuidense de esas garantias. canon apesta.

Enviado por: alejandro lopez (aiacel49[stop spam]hotmail.com)