Cantv y su ABA (Caracas, Distrito Capital, VENEZUELA)

A mediado de Noviembre/2004 varias líneas telefónicas del sector donde vivo se dañaron. A partir de ese momento se hicieron varias llamadas para reportar la falta de línea en nuestro teléfono. Al pasar el tiempo nos dimos cuenta que ellos solo anotaban el primer reclamo y nos decian que iban a tardar un poco de tiempo de repararlo.

El caso es que fue reparado el daño a mediados de enero/2005. Pero la factura de diciembre llegó completa y la de enero cobraron los cargos básicos (¿cargos básicos sin servicio?). Lo peor es que cobraron el servicio del ABA de los dos meses (Bs. 160.000,00), el cual se recibe por la línea telefónica y cuando reclamé al respecto me dijeron que ellos (ABA) no tienen nada que ver si se daña la línea telefónica, y que hay que pagar y punto. ¿Que tal?

William Peña