Hola.
Hace poco compre guías prepagadas a Estafeta Mexicana suc. Aeropuerto de Tampico. las cuales me sirven para envíar sobres con documentos de maximo 1 kilo. Normalmente envio sobres con documentos que no pesan mucho.
El servicio funciona de la siguiente manera: Cuando yo tenga un sobre listo para enviar solamente tengo que llamar por telefono a la mensajería y ellos pasan a mi domicilio por el envio.
El servicio prepagado ampara 1 kilo en cada sobre, y cada kilo extra lo cobran a fin de mes.
Y aqui comienza el problema: En cada factura aparecen cargos de sobrepeso por muchisimos kilos, a veces 20 ó 30 kilos (cargos de entre $100 - $300 pesos), ¿cuando han visto un sobre de documentos tan pesado? y tambien aparecen otros cargos fantasmas. Y ya saben hay que alegarles y al final si dan solucion, pero cada mes siguen apareciendo cargos fantasmas.
Y otro problema mas, su servicio de flete es pesimo, todo lo qe se envía mediante estafeta lo llevan primero a San Luis Potosi a lo tarugo sin importar si el paquete vaya al norte ó sur o a otro lado, siempre ellos mandan a pasear los paquetes.
Cuando se me termine el servicio prepagado de estafeta, lo primero que hare sera cambiar de mensajería.