Caso No.11206     20/06/2008

Compañía: Samsung

Samsung, celulares chafas y corrientes

Irapuato, Guanajuato, MEXICO
Por: admin


Compre hace aproximadamente un mes un celular Samsung (sgh-u600) muy "novedoso" y por cierto bastante, mejor dicho carisimo, yo supuse que era mi mejor eleccion al momento de comprarlo, cual fue mi sorpresa, a los 16 dia exactamente de haberlo comprado la mica se estrello inesperadamente, el celular lo tenia solo para emergencias no hubo forma de que se me hubiera caido o algo por el estilo. Lo lleve obviamente a garantia al centro de atencion a clientes de Telcel, me dijeron que lo mandarian a evaluacion, etc, etc. En 15 dias el telefono ya estaba en irapuato pase por el y mi sorpresa... al telefono no le hicieron nada, porque segun ellos al telefono le habia provocado yo mismo ese daño, para acabarla de joder me lo entregaron rayado cerca la mica y con un pedazo del plastico levantado (me imagino que no podian quitarle la mica y con el desarmador le levantaton el pedazo de plastico), peor aun, me dijeron que el telefono ya no tenia garantia por el hecho de haberlo mandado a que me lo repararan. Mi anterior celular era un Nokia, dure alrededor de 4 años con el y nunca tuve ningun tipo de problema. No puede ser que Samsung esté carísimo, demasiado corriente y con ese servicio, ojala asi mismo trataran a su madre...

Eduardo T.