Caso No.7443     14/01/2008

Compañía: IUSACELL

Centro de desilusiones IUSACELL

Nuevo Laredo, Tamaulipas, MEXICO
Por: ARIDNERE


Soy usuaria de IUSACELL desde hace casi 3 años en los cuales no he tenido motivos de queja puesto que los planes y servicios han estado a la altura.pero la maldita desilusion vino cuando a escasos 3 meses de estrenar mi lindo LG 850 chocolate comenzo a fallar no leia la tarjeta sd y al ingresar a la camara de fotos o videos se apagaba. De inmediato fui al centro de dizque soluciones de iusacel de nvo laredo y salieron con que habia que mandarlo a servicio tecnico y que en un lapso de 15 a 30 dias (aja) tendria mi equipo de vuelta... el caso es que a mas de un mes no habia respuesta y las empleaditas (cinthia zua zua y neyvi equis equis)nunca tenian respuesta. Hasta que por fin un lunes me dijeron que servicio tecnico autorizo un cambio por garantia y a mas de una semana de vueltas y vueltas y cientos de llamadas no ha llegado la maldita reposicion,el motivo???No hay equipos en laredo, lo solicitaron de mty y y de reynosa y no lo hay (que raro no?) Moraleja: te falla un equipo de iusacell? Serenidad y paciencia mi pequeño solin porque a estas p... personitas les vale un reverendo cacahuate tu caso!!