Caso No.29343     06/11/2009

Compañía: ACER

Centro de Servicio Acer roba baterías de laptops

Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: DarkLordMX


Ha un par de mese una amiga de mi hermano llevó su netbook al centro de servicio Acer. Ademas de que se tardaron mas de un mes en devolversela, comentó que parecia que la bateria ya no duraba lo mismo de antes por lo que sospechaba que se la habian cambiado.

Despues, yo tuve que llevar la mia porque entró agua y al encenderla ya no cargaba el sistema operativo. Esta ocasión no se tardaron mucho en entregarla, pero dado en antecedente antrior, antes de llevarla anoté el numero de serie de la bateria. El dia que la entregaron revisé dicho numero y descubrí que efectivamente tenia otra bateria. Cuando les reclamé me dijeron que la cambiaron por una nueva porque detectaron que la que traia ya presentaba fallas, yo les alegué que por ningún motivo debieron hacer ese cmabio aunque encontraran la falla sin consultarme. Me aseguraron que la bateria que ahora trae es nueva pero al probarla apenas dura dos horas cuando la enterior duraba poco mas de tres horas.

Ya no reclame porque no pienso consenvar la netbook pero si ustedes tienen que llevar su maquina al centro de servicio, si es posible entreguenla sin bateria o anoten su numero de serie y no la reciban hasta que les den su bateria original.