Century 21 Hogar & Empresa DE TRAZAS IRRESPONSABLES

 Control Calidad - C21 /  09/12/19

Hola, soy Gerente de la empresa de la queja. Me gustaría hacer las siguientes aclaraciones. El inmueble se ubica en el sur de la Ciudad de México. La inquilina en el escrito de propuesta comentó que viviría ella y tres hijos. Mencionó que se mudaba porque su hijo había sido fichado por un equipo de fútbol y le quedaba más cerca para sus entrenamientos. El inmueble había sido habitado anteriormente por otro inquilino y su pareja, quienes no mencionaron vicios o defectos. Las molestias que la inquilina derivaron de que en el inmueble habitaron ocho personas y no las cuatro que habían indicado. El desagüe se sobrecargaba porque los ocupantes simultáneamente lavaban su ropa y se bañaban y llegó a desbordarse. Los daños a muebles que alegan en la queja, fueron provocados por los mismos ocupantes al sobrecargar el drenaje por ser más personas que las que podía soportar la instalación. Por otro lado, la inquilina pretendió usar un inmueble habitacional para montar un negocio, ni los vecinos aceptaron, ni el uso de suelo lo permitía. El contrato de arrendamiento fue para uso habitacional pero la intención de la inquilina era vivir ahí y también tener un negocio que no está permitido. Los vecinos se quejaron con la propietaria y se tuvo que intervenir a nivel legal con el abogado de la oficina, dándose por terminado el contrato. Esta es la versión completa del caso. Se tienen pruebas documentales en caso de duda. Lamentamos que la inquilina haya cumplido su amenaza de "quemar en internet" a la oficina, pero no entendió que los contratos se deben cumplir. Gracias por su atención