Cinemex, me has perdido

Fue la gota que derramó el vaso. Ni hablar. Si quieres pertenecer a la élite de dorada, plateada, premium, etc., en diversas compañías, hay que estar al pendiente, darle la importancia como a tus estados de cuenta bancarias. De lo contrario, sé un consumidor más. Creo que muy pocas son las empresas que realmente valoran a su cliente y se lo demuestran. A mi también me encanta el cine, pero por la crisis, falta de tiempo, dinero,por ahorrar, por quejas como la tuya, llevo como 4 años sin ir al cine. Saludos.

Yo era como tú (de echo sigo siendo) cinéfilo, no había semana en la que no fuera al cine...con el tiempo me dí cuenta de que era carisimo y molesto ir al cine...comenze hace años a ahorrar dinero; me compre una pantalla; un teatro en casa y un reproductor...no pasa nada si no ves la pelicula meses despues; te quedarias sorprendido que en un año te ahorras en promedio, más de $10,000 pesos!!!te olvidas del las fastidiosas colas,el pesimo servicio,las aveces desagradables compañias-los tipicos que llegan tarde, se la pasan hablando,con otros o con el maldito celular-las filas del estacionamiento,los comerciales vomitivos...tiene años que no me paro en un cine,veo la pelicula sin molestias de ningun tipo.

Hola forista elchepe veo que eres un cinéfilo indudablemente como yo...lamento lo sucedido, sinceramente uno le toma cierta autoestima a los lugares que frecuentas, llamese por las caras conocidas, o por la comodidad del lugar, incluso también por las cercanias, y si es molesto que acumules tus puntos y demás y a la mera hora te digan sabes que ya los perdiste, creo que no es ético, pero eh de suponer que lo que te pasó es seguro que otra gente también lo haya vivido...aca en mi ciudad de provincia pues como sabrás el cine de excelencia es CINEPOLIS, el cine que mencionas CINEMEX tiene reciente apertura en mi ciudad y lamentablemente no me ha gustado su servicio, muy poco atentos, además de que es más caro que cinepolis y aunado a lo anterior como es poco visitado manejan muchos alimentos que no son del día...esta de lujo no lo niego salas muy confortables, pero lamentablemente aunado a las grandes distancias, en lo personal no me agrada el trato poco amable de sus trabajadores, quieres comprar algo en las funciones de la noche y andas tras de ellos, correteandolos porque ya esta por empezar la función, no se si por la reciente apertura esté así o bien por el poco visitante que van hasta allá...En mi experiencia de cinefilo el servicio simplemente es promordial para que acudas frecuentemente, porque uno hace su sacrificio en tiempo, dinero y esfuerzo para ver una pelicula, por lo pronto me quedo con CINEPOLIS, aca es excelente el servicio, como los dueños de la cadena de esta empresa de cines son de mi ciudad, tenemos la suerte de tener el festival internacional de cine,muy padre por cierto, hay promos, descuentos con tu tarjeta de cliente frecuente, asi como en paquetes de dulceria, los cuales son más accesibles que cinemex, y la cartelera esta al día de eso no nos quejamos, gozamos de excelentes salas y obvio como en todos los cines tiene sus pro y sus contras, pero pues es un poco más cálido el servicio que el reciente CINEMEX, no te malhumores, cambia mejor de cine, como mencionas eres un cliente entre mil pero no dejabas de ser su cliente, .....y pues con tu comentario qeu aportas sigo con CINEPOLIS....saludos y estamos en contacto!!!!

que mal por cinemex si tienes razon asi fueran las tarjetas credito al pasar el año se borrara todo

a mi novio y a mi nos paso lo mismo...yo acostumbraba como autentica cursi guardar los boletitos del cine...el caso es que mi novio tenia la platino y queria subirla de nivel...le dicen igual que a ti que de 17 visitas tenia solo 5...y que yo me enojo y saco los boletos...y fui tachada de falsificarlos...de ahi que les aventamos su tarjetita de "lealtad"

ahora lo que te dijeron que al año automaticamente quedabas en cero no es cierto porque a nosotros nos paso asi:

fuimos una semana y nos dijeron que teniamos 17 visitas...
la siguiente semana fuimos y nos dijeron que teniamos 12
2 semanas despues fuimos y ya teniamos 5
ahi nos salieron con la tontera de que al año se reiniciaba pero achis!! apoco tuvimos 3 años nuevos y por eso disminuian las visitas?

Pero ni hablar...cambiamos a cinepolis y tengo la tarjeta de ahi y al menos las palomitas y demas cada vez que vamos me salen gratis asi que ok a esa si le saco beneficios

Creo que quizá mas que CINEMEX, fue la sucursal donde acudes donde quisieron pasarse de listos..o tontos,yo tramite mi tarjeta básica hace casi 2 años,y las indicaciones que me dieron básicamente fueron:

1.- después de 12 visitas se puede tramitar la tarjeta dorada.
2.- después de 24 se puede acceder a la platino.
3.- después del año si no se tramita ningún nivel los puntos vuelven a "0".

Veo que a ti no te dijeron eso cuando la tramitaste, lo que indica que fue error de esa persona de Atencion a Clientes, como muchos soy fanatico del cine, casi cada semana voy asi que hice lo que tu, espere a juntar 24 visitas para hacer solo el tramite de la platino, y listo, tengo casi un año con ella y no he tenido problemas, aunque entiendo tu molestia, debieron informarte mejor,sobre todo porque ESE ES SU TRABAJO.

Ahora, para ser honestos la calidad de CINEMEX ha bajado, esa si es una causa para ver mejores opciones para quienes disfrutamos de una buena tarde de cine.

Pues a mi si me llegan promociones por correo así fue como me enteré que tengo derecho a "refil" y mas cosas
Es mas ya se me antojo ir al cine... adios!

Oye, me dio mucha risa tu queja, digo, sé que no se trata de eso, pero la forma en que la redactaste es muy hilarante; ahora que has visto la forma en que muchas empresas tratan a sus clientes, te sigiero que no cometas el mismo error de "casarte" con una.