Compañía: Cinépolis

Cinépolis VIP

Resulta que como otras ocasiones, compré los boletos del Cinépolis VIP por Internet, me dieron mi numero de confirmación y lo imprimí, al llegar al cine me dan mis boletos y entro a la Sala, ordeno cena y en eso llegan unas señoritas diciendo que ellas tienen esos asientos., llega un empleado y me dice que ellas tienen esos asientos, les enseño los mios y son los mismos, me dice el empleado que nos movamos mientras averiguan, de ratito llegan los de los asientos de "mientras" y nos pide el mismo empleado que nos volvamos a mover, a lo que para mi fue el colmo, nos levantamos y pedimos hablar con el Gerente, el cual era una niña de 19 años, la cual no resolvió absolutamente nada, le pedi hablar con el gerente del complejo y resulta que no estaba, que ella era la única que nos podia atender. Le pedi que nos devolviera el dinero, lo cual hizo despues de varias peticiones, y le pedi que nos devolvieran el dinero de la cena con la propina que le habiamos pagado al mesero, el cual apenado nos devolvió el dinero. Pero la gerentilla, se portó muy grosera y mediocre, al día siguiente llamé a atencion a cliente y nunca contestaron, les mandé emails los cuales no se dignaron a contestar. Sinceramente, no le quedan ganas a uno de ir a lugares donde no resuelven SUS problemas, porque yo como cliente cumpli mi parte, pagué mis boletos y ellos como EMPRESA no cumplieron la suya, que el cliente recibiera lo que pagó. APESTAN.