Caso 142111    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cinépolis03/05/19

Cinépolis #RobaPuntos apestosos

Cinépolis
Un día al comprar una entrada al cine la cajera de Cinépolis me dice "ya tiene muchos puntos redímalos", al día siguiente desaparecen $1,000 pesos de una redención en Guadalajara cuando yo estoy en la Ciudad de México (y Estado de México).


Al reportarlo en el cine, me comentaron que es algo común, que levantara mi queja, lo hice y me comentaron que una vez redimidos ya no se puede hacer nada, que hay tarjetas duplicadas y no pueden hacer nada, aunque me inclino más a pensar que son los empleados que se roban los números de tarjetas y los utilizan.


Está de sobra decir que la tarjeta de Cinepolis solo se usa en Cinepolis, que no se la presté a nadie, y mucho menos falte a trabajar para ir a Guadalajara para redimir puntos y después de regresar desconocí las compras para fastidiar a Cinepolis, la realidad es que son en servicio al cliente de lo peor, groseros, sin educación ni criterio.


Perder los puntos es lo de menos, es el acto de que te roben y tolerarlo.
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