Caso 135809   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex10/07/18

Transferencia Banamex no realizada pero si cobrada

2
Banamex
Realice pago desde BANCANET de mi cuenta Banamex PERFILES A tarjeta de crédito Banamex de mi mama y nunca cayo el dinero.

A mi si me quitaron el dinero pero a ella no el cayo ningun deposito.


A Esta tarjeta ya le había realizado pagos por este medio.


Ya pasaron 10 días hábiles y no me dan respuesta.
Actualización del caso por fabiola campos:

Fui a CONDUSEF y NO ME RESOLVIERON NADA, FUE una abogada que trabaja en outsourcing para Banamex y solo me llevo una hoja donde decia que el dinero se transfirio a una cuenta de SANTANDER. ESTO ES UN FRAUDE INTERNO DE BANAMEX

yO nunca di de alta esa , como es que que banamex cuenta con una contraseña , al dar de alta una cuenta se ingresa token y hay que esperar 30 minutos y despues hacer la transferencia, ademas de que LA TRANSACCION FUE DE BANAMEX
Resulta imposible que mi dinero se haya ido a otro banco.
en CONDUSEF me dijeron que no pueden hacer nada, que solo puedo demandar a la persona dueña de la cuenta de santander para que me regrese el dinero.
9/10/2018 06:24

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
28/09/18
-0 
0
 +0
Reportar
Zonydero2099  16
163
Reportar
no es regaño pero mejor hagan sus depositos en ventanilla... tampoco depositen con los cajeros una vez paso que compre algo en ML, pague otra vez en cajero y no llego el dinero... y nadie me resolvio ni ML ni banamex... ojo con los cajeros automaticos o tarjetas...
28/09/18
-0 
0
 +0
Reportar
A. BM  15
1096
Reportar
Buen día:

Puedes defender tu caso con los comprobantes que genero la operación;por desgracia cuestión de tiempo.

Y como menciona Zonydero2099 lo mejor es ir personalmente y siempre, SIEMPRE guardar todos los comprobantes porque uno nunca sabe.

Suerte.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario