Caso 68180 sin calif (0 calificaciones) Cía: Claro21/07/12

Claro Honduras roba saldo de clientes

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

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Le empresa de telefonía celular Claro de Honduras roba el saldo de sus clientes haciendo cobros por servicios a los que uno nunca se ha suscrito. Debitaron de mi saldo en varias oportunides un monto superior a 4 y hasta incluso 15 lempiras por mensajes que envian y a los que Claro de nomina mensajes de contenido, cada vez que recibí uno de estos mensajes hice el reclamo a través de la página de facebook que tiene Claro y el problema se sigue presentando a pesar de que se me dijo que el problema se resolvería en máximo 24 horas.

Al poner nuevamente el reclamo en la página de facebook de Claro, este reclamo fue eliminado y fui bloqueado para poner nuevos comentarios, es así como esta multinacional propiedad del hombre más rico del mundo resuelve los problemas de los usuarios, dándoles la espalda. Basta revisar los cientos de reclamos diarios que Claro recibe a través de su página de Facebook www.facebook.com/Clarohonduras para darse cuenta de que están robando a sus clientes de una forma descarada y no hacen nada al respecto ya que pasé semanas reclamando sin obtener resultado alguno. Espero que a través de esta queja pública se pueda reunir más gente que ha sido afectada por este problema o por otros similares generados por está compañía y hacer que respeten a sus usuarios les entreguen los servicios por los que uno paga y sobre todo velen por el dinero que uno les confía ya que en definitiva de eso se trata el prepago, de confiarle a un custodio dinero para usar los servicios que éste brinda, y dicho custodio que para el caso es Claro de be honrar su compromiso de que el dinero solo será tocado en el momento en que el usuario lo decida y autorice y en caso de tengan algún problema solucionarlo de la forma más rápida posible reversando las transacciones que fueron hechas sin autorización.