Comcel no entiendo (Pereira, Risaralda, COLOMBIA)

Voy por la garantia de mi equipo Comcel samsung *566 cupe que fue robado en el mes de abril del 2008 hicimos la desactivacion el dia 19 de mayo 2008 esperando a que depronto lo devolvieran pero no fue a si. entonces vamos a comcel y nos dicen que dentro de el seguro que llebo pagando un año no se hacen responsables por que supuesta mente la simcard de numero 31485***94 estuvo en otro equipo ese fue el tiempo que esperamos por si lo debolvian.


Si fuera un fraude como ellos me lo hicien saber no creen que no huviera esperado tanto tiempo para reclamar no reclame antes por que en una sucursal de comcel en santa rosa de cabal me informaron que solo el seguro se hace responsable si la simcard titular estuviera en el celular robado. He estado afiliado con comcel desde el año del 2006 y en mis pagos soy muy puntual y no puedo cree que no me repongan mi equipo solo x mala informacion de los trabajadores de comcel. si alguien me puede ayudar comuniquese conmigo al tel 36***12 o al 311***0506 x lo anterior muchas Gracias. ATT:MILTON CESAR