Caso No.4932     01/08/2007

Compañía: Comercial Mexicana

Comercial Mexicana Gran Sur, supervisoras apestan

Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: Adriana Ruiz


Hola a todos en el foro. Mi queja es contra la Comercial Mexicana Gran Sur y su supervisora de cajas, la semana pasada fui a hecer unas compras y al pasar por el mueble de el alimento para perros vi la marca que acostumbro comprar a muy buen precio y la tomé y al momento de pasar por el marcaje en cajas da casi el doble de precio y le indico al cajero que yo la había visto a un precio menor. El cajero le indica a la supervisorcilla esta, que me trae un papel donde está el precio en una cabecera, yo le digo que no estaba en cabecera que la tome del mueble y con un gesto de burla me dice pues si no me cree acompañeme y nada mas por su maldita risita burlona y jeta de mascapiedras fui a indicarle donde estaba, cuando vio que tenía otro precio, con evidente enojo, me dice si pero este precio está mal es de otra marca, a lo que le contesto yo no sabía que era otra marca el precio esta ahí y si su personal no tiene cuidado no es mi culpa. Este comentario se lo hice para que viera que no le estaba mintiendo, ya que me trató como si mintiera o quisiera sacar provecho se esa situacion, pero no fue así. Además la PROFECO marca que si tiene un precio un determinado artículo aunque sea error del establecimiento, tengo derecho a que se respete y la mendiga vieja como vio que su burla se revirtió, lo que hizo fue desquitarse con el chico que estaba cerca reclamándole airosamente por el error. Así que de regreso en cajas le dice al cajero cobrala a este precio es decir el costo caro, y le dije al cajero que no la marcara. Podía haberla pagado pero el carácter de la tipa esta hizo que mejor cancelara toda mi cuenta y me fuera de ahí.

Estas tiendas deberían fijerse en que tipo de personal ponen en atención al cliente ya que estos detalles hacen que la tienda apeste y aun así se la pasan llenando encuestitas sobre la calidad y el servicio prestado.