Caso No.7161     28/12/2007

Compañía: CFE

Comisión Federal de Electricidad cobran lo que quieren y como quieren

Irapuato, Guanajuato, MEXICO
Por: SARAELEL /  E-mail: saraelel@hotmail.com


Hace mas de un año tuve un percance con este monopolio cuando espantosamente me llega un recibo de CFE por la cantidad de $28,000 (veintiocho mil pesos) cuando yo vivo solo nunca se queda nada encendido, solamente un pequeño frigobar y siempre he pagado la cuota minima de este servicio.

Al acudir con la respectiva reclamacion el señor que se encuentra en cajas cobrando los recibos me dice con tono ironico que mi elevado consumo por $28,000 debe ser a causa de mi pequeño frigobar, que cosa tan ilogica ni una camara de refrigeracion de una carniceria con tarifa comercial gasta eso, pero, en fin, despues de varias vueltas a sus oficinas me hicieron un dichoso ajuste en el que pague $600 (seiscientos pesos) de todas formas siendo una cantidad muy alta para un bimestre pero en fin me quite del problema y de la perdedera de tiempo.

A raiz de este problema mi recibo de la luz dejo de ser entregado en mi domicilio extrañamente cosa que tampoco me parecio relevante ya que es facil pagar este servicio en el llamado "cfematico" con tan solo introducir el num. de medidor. Lo que se viene a relacionar con esto es que el pasado mes de noviembre llego como de costumbre a pagar el servicio y el cfematico me arroja un saldo de $936.00, me dirijo nuevamente con el señor de cajas y me comenta lo mismo de hace un año "todo es culpa de mi frigobar de 1.10 mts de altura". haciendo evidente que es el mismo pretexto trillado para evadir las quejas de los consumidores de energia electrica y en efecto ya que este señor se dio a la tarea de revisar con calma en su sistema y me determina que el saldo se debe a un ajuste de cuentas ya que cfe tenia "extraviado" mi medidor y al no poder tomar la respectiva lectura solo cobraban la cuota minima pero por fin lo encontraron y me llego la hora de pagar todo lo que segun ellos yo consumi "gratis" (y conste que a uno lo miran como criminal eh). Pedi que se me explicara cual era la relacion entre este error y el anterior por $28,000 ademas ademas de la extraña desaparicion de mis recibos y no manejan una respuesta certera por lo cual se aprecia su escasa preparacion academica y capacidad mediocre, en mi opinion estas personas trabajan ahi por que estan conscientes que afuera en el mundo real no son competitivos y su actual puestecillo en cfe seguramente es producto de una palanca.

Para acabar pronto pase con un ingeniero de nombre Jorge Torres que no me arreglo nada solo me dio una prorroga de 15 dias para pagar lo que segun ellos yo consumi durante un año. Eso si ellos púeden perder un año tu medidor y registros pero tu les tienes que pagar en una sola exhibicion todo el tiempo perdido resultado de su trabajo incompetente.