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Comisión Federal de Electricidad, sin luz! (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)
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El 25 de junio del 2008 fuimos a la Comisión Federal de Electricidad CFE a hacer el contrato para nuestra nueva casa, ya que nos mudábamos el 2 de julio. Nos dijeron que vendrían a hacer la conexión en máximo 3 dias hábiles. Vinieron y la constructora no tenía listas las instalaciones, así que nos dijeron que habláramos de nuevo cuando estuvieran listas. volvimos a hablar el 7 de julio y nos dijeron que en 2 días hábiles vendrían. No vinieron en toda la semana y volvimos a hablar el 14, nos dijeron que lo reportarían como urgente (porque estamos viviendo sin electricidad) y que vendrían en 2 días hábiles. Volvi a hablar ayer, 25 de julio, me dijeron "Sorry que no tenga luz, pero ahorita estamos muy ocupados con lo del huracán". ¿Y a mí cuándo? Yo entiendo que esta semana no vengan, porque hay gente que necesita más de sus servicios ahora, pero las otras 3 semanas no hubo huracán ni nada por el estilo.
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Comentarios sobre esta queja:
3 pts.
Acá en Matamoros nos pegó fuerte el huracán y en general todo el Noreste. Sólo se nos fue la luz una mañana y la mitad de una tarde, cuando hubo gente con mayor tiempo de corte y peores condiciones en general.
No hay más que seguirles insistiendo y pues a veces sí no nos pueden dar los servicios con mayor rapidez pero qué le vamos a hacer.
Ahora, abordando su caso tengo entendido que ya habían ido y la constructora no tuvo la preparación. No meto las manos al fuego por ellos, ojalá que sí puedan ir mejorando porque no pagamos barata la luz que digamos.
No hay más que seguirles insistiendo y pues a veces sí no nos pueden dar los servicios con mayor rapidez pero qué le vamos a hacer.
Ahora, abordando su caso tengo entendido que ya habían ido y la constructora no tuvo la preparación. No meto las manos al fuego por ellos, ojalá que sí puedan ir mejorando porque no pagamos barata la luz que digamos.
Esperate a que tengas el servicio y tendrás más razones para decir que apestan. Quiero reportar una falla en el servicio y el 071 no funciona, me remite una zona que no me corresponde, me dan un teléfono que no existe y no tengo forma de levantar un reporte por la falla del suministro. Como vez, esto apenas empieza.
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