Qualitas no respalda ni cumple a sus clientes
y para colmo insinúan que la pieza ya estaba así antes del choque (lo cual no acepto), luego en Qualitas reconsideran y dicen que si la van a cambiar, pero después retractan y dicen que solo una parte y que la otra parte me la van a cotizar para que yo la pague, en esto estoy en desacuerdo ya que a mi carro no le fallaba nada antes del choque, esta situación me tiene muy insatisfecho con el servicio ya que no me siento respaldado por mi Qualitas y mientras tanto ya se van a cumplir 2 meses y sigo sin carro. El supervisor de talleres de Qualitas se molesta si le llamas, no contesta y contesta de mal humor en un tono como regañando. Qualitas no se preocupa por sus clientes, su página de internet es muy mala da muy poca información, el servicio de los talleres de Qualitas es muy opaco, no te dan información por correo.
El seguimiento del avance en la reparación es muy informal porque dan fechas de compromiso y luego no se cumplen y eso no queda registrado en ningún lado,
el servicio es opaco porque no se que piezas son las que se van a cambiar,
la página web de consulta de estatus es muy simple y no da información detallada.
Es complicado que te atiendan las llamadas en el taller.
Ni en el taller ni Quálitas me han llamado para informar, ni siquiera un mensaje de texto al celular o correo electrónico, para informar sobre el avance y los detalles de la reparación.
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