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Caso No. 180603/ 08/ 2005
 
Compañía: COPA Airlines  0  pts.
 

COPA Airlines te roba (Quito, Pichincha, ECUADOR)

Por: admin
ojo  3193 veces.
cartita 0 veces
 

Por trabajo viajé a Santiago de Chile y compré unas joyitas para llevar de regreso a mi esposa.

Las puse en la maleta que chequeé, para mi vuelo de regreso Santiago - Panamá - Quito con COPA Airlines.

A mi llegada a Quito vi que habían dañado mi maleta y sacado las joyas. Las argollas donde se amarra el candado estaban cortadas. Los empaques donde venían las joyas finas estaban abiertos y las joyas no estaban. Las joyas de fantasía las dejaron ahí mismo.

Al denunciar a la ejecutiva de Copa, ella peso la maleta y existía una diferencia mínima con el peso al ingreso (obvio, pues las joyas no pesan mucho), y me indicó que ellos no se responsabilizaban por perdidas salvo que hay diferencia en el peso, y que eso está en algún lugar del contrato de vuelo que yo nunca vi.

Me da coraje especialmente que haya sido un robo calculado y a Copa no le importe. Con una maquina de rayos X pudieron identificar las joyas finas y luego tuvieron suficiente tiempo para abrir la maleta y sacarlas.

Que vergüenza. Traten de no volar en esa aerolínea, y si no tienen más alternativa, lleven sus cosas de valor consigo.

Un(a) usuario(a) de Apestan.com


 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

  +6  
gabrielcorr  / gabriel   /  31/07/2008
 
ese problema no lo tiene copa sino la aduana de su pais que por lo que me cuantan es bien corrupta, al revisar y adueñarse de las cosas.
 
  0  
VIAJERO  / Francisco Pow Sang /  02/05/2009
 
A mi me sucedio algo muy pero muy similar......Soy Francisco Pow Sang (38 años-Peruano)....Mi viaje lo realice acompañado de mi esposa ya que era nuestra luna de miel....LIMA-PANAMA-SAN ANDRES-PANAMA-LIMA....Panama solo fue x trasbordo, cuando llegue a la isla de San Andres Colombia me di con la ingrata sorpresa de que la pita del cierre de mi maleta que estaba "asegurada" por un candado estaba cortada de inmediato me puse a revisarla, dandome cuenta que me faltaba un hermoso reloj de marca NAUTICA Este reloj se encontraba dentro de mi maleta y a su vez dentri de un neceses de cosmeticos de mi esposa...y mirando a mi alrededor me di con un panorama de varios pasajeros perturbados y enojados ya que les habia sucedido lo mismo roturas de candados.....Me dirigi a un policia y este me delego con la encargada de seguridad de la linea aerea, esta a su vez me delego a una persona (Srta Gily Franco) ella me hizo saber que YO no debia de llevar objetos de valor dentro de mi equipaje y YO le respondi " Y eso les da derecho a quedarse con ellas" luego de un silencio ella peso mi maleta (en mi caso si registro menos peso)...ella le tomo fotos y lleno un formulario exclusivamente para ellos (COPA).....digo exclusivamente por que yo solicite con insistencia una copia de mi denuncia y no quisieron darmela ellos me pusieron el calificativo de exclusivo y solo me dieron este correo www.somoscopa.com........el cual hasta ahora me es imposible entrar.....Todo esto me sucedio el dia de mi llegada al aeropuerto de San Andres ( 28-Abr-2009 ) y hasta el dia de HOY Sab 02-Mayo-2009 no he recibido ninguna llamada de dicha empresa muy buena por sierto, Yo si recomendaria dicha empresa aunque tendria mis dudas en si volar nuevamente en ella yo creo que si tomando las precausiones del caso y si de algun modo ellos se logran comunicar conmigo y dar solucion a mi caso....En mi salida de San Andres todos los empleados me reconocieron como el viajero del reloj.......aseguraron mi maleta con cinta de seguridad o embalaje......Les hago saber que esta mas que una queja es una observacion y jalon de orejas a la linea aerea para que logren ubicar denunciar y sancionar al o a los malos empleados que dañan la imagen de dicha empresa, como tambien buscar soluciones a mi caso y al de los demas pasajeros que eran como 11 los afectados.....Les comunicare pronto en que termino todo este rollo.
 
 
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