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Caso No. 173409/ 09/ 2005
 
Compañía: Coppel2 estrellas  2  pts.
 

Coppel, me roban y dicen que lo inventé (Acapulco, Guerrero, MEXICO)

Tiendas y Comercio / Tiendas, Departamentales
Por: admin
Acapulco, Guerrero, MEXICO
Visto ojo  20372 veces. Reenviado cartita 9 veces

 

Yo tengo un caso de tiendas Coppel, yo compre un teléfono inalámbrico el día 7 de mayo del 2004 en coopel Acapulco, todo iba bien hasta que el aparato se descompuso y era la pila, lo lleve a reparación a la misma tienda por la garantía y al revisar el chico en la computadora, me dice cual de los dos se le descompuso y yo le dije que nada mas compre uno y resulta que me estaban cobrando dos y me los cobraron y me dijeron que era mi culpa que si no me había fijado que me estaban cobrando dos y le dije que no y que ellos al salir te revisan el ticket y la mercancía y la chava me dijo todo esta bien, gracias por su compra. Total que en Coppel se hicieron los locos por mas de un mes y el "disque" gerente se me escondía y era un prepotente y grosero. Volví a ir y ya tenían a otro gerente y este me dijo que fuera en una semana, fui y me dijo que a ellos no les había botado ningún sobrante y que lo sentía mucho pero me dio a entender que si yo tenia el otro teléfono que por que hacía eso. Le dije que que necesidad tengo de andar gastando por sus babosadas y bueno nunca me resolvieron nada. Ya terminé de pagar los teléfonos. Ah, pero el gerente me dijo que lo más que podía hacer era darme un 10% de descuento en mi próxima compra... ¡qué poca la verdad!

Eso me quedo de experiencia y ya no confió.

Me gustaría que la gente de Tiendas Coppel Culiacán leyera esto por que estoy segura que ni seguimiento le dieron a mi caso...

Un(a) usuario(a) de Apestan.com

 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

4 estrellas  1  pts.
arturo.art / E-mail: arturo.art@gmail.com /  
 
La verdad yo pienso que tu queja es muy tonta pues si estas comprando algo a credito debes de fijarte bien en la nota que mercancia marca alli antes de firmar, pues ni el gerente ni el vendedor, ni el cajero te taparon los ojos para que firmaras, LO QUE PASO FUE UN ERROR y tu debiste hacerlo saber antes de firmar. Y ni la señorita de la entrada que es la encargada de ver que no te estes llevando algo que no sea lo que indica la nota y no algo que te falte, la verdad tu eres el culpable de esto y eso demuestra que eres un desorganizado y que ni siquiera revisas tus estados de cuenta ni cuando vas a pagar.
Das pena ojala que te huberan cobrado 3 aparatos
 
3 estrellas  3  pts.
hvalborg /  
 
Hay un grado de error del usuario de Coppel, pero aún así, una tienda seria, si lo es, debe tratar de ver como arreglar el problema, en especial si uno de sus empleados cobró algo dos veces.
 
  0  pts.
markoko /  24/01/2008
 
Mal por ellos, pero peor por ti, porqe no revisar tu nota de compra y verificar q t cobren solo lo q t estas llevando? eso te puede pasar hasta en el super.!
 
  0  pts.
cachirul /  12/02/2008
 
el gerente debio haber llenado un formato de solicitud de ajustes para clientes que no reconocen compras, lo que inicia un proceso de investigacion por el departamento de auditoria, si resulta que un empleado se equivoco o te robo, en tu caso se reembolsa el dinero ya sea en otra compra o en efectivo, si en realidad te llevaste el otro telefono la cuenta sigue igual, no importa la fecha en que haya sucedido, ve con el gerente de cajas y pidele que llene es formato, no importa que no sea en la tienda donde se origino el problema..
 
 
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