Compañía: Coppel

Coppel y Elektra, seguridad insegura

Antes que nada muchas gracias a los administradores de estas paginas por permitirnos un espacio donde poder quejarnos de los abusos de las grandes y pequeñas empresas. Ojala sigan asi y tambien ojala las empresas lean esto y se den cuenta de sus errores para no perder clientes. Al igual las autoridades que ojala puedan tomar cartas en el asunto y orientarnos a nosotros consumidores y sancionara a todas las empresas que abusan de los clientes.

Mi caso es el siguiente:

Soy un joven y trabajo honestamente y vaya que trabajo bastante. No soy millonario pero me gusta vestir bien y soy educado. Digo esto para sentar el precedente de lo que me paso en estas dos tiendas de las cuales me quejo.

La primera queja es de Coppel de Puerto Vallarta a la cual acudi en Semana Santa para ver varios articulos que me llamaron la atencion en el aparador y preguntar sobre el credito pues tenia curiosidad de el. Al entrar a la tienda los de seguridad me piden que deje mi maletin tipo mensajera en paqueteria. Les digo amablemente que en ese momento traia varias cosas de mucho valor. Celular, Radio, Dinero, Ipod entre otras pues como estaba trabajando ahi en Pto Vallarta cargaba con todo para tenerlo todo a la mano por cualquier cosa. Lo que me contestaron me dejo helado. La señora que estaba en paqueteria me dijo pues no ande cargando tanto y si no los quiere dejar salgase. Le explique que no era desconfianza hacia ella en tono cortez pero que en el D.F. me paso que deje mi portafolio en paqueteria de una tienda de prestigio y me robaron todo. Afortunadamente la camara capto cuando la encargada le daba mi portafolio a un chavo y la empresa se hizo cargo de todo y pude reponer mis cosas con el dinero que me brindaron ellos mismos para que no se hicera publico esto, por eso no pongo en que tienda me paso eso ademas que fueron muy finos los gerentes para atenderme. Pero volviendo al caso la señora me contesto que ese no era su problema y que esa tienda era para gente trabajadora y no para niños fresas que iban a humillar a los empleados. Para ese entonces sus compañeros de seguridad me habian rodeado y empezaron a decir cosas como fresa, niño de papi (considerando que mi papa murio cuando tenia 10 años y trabajo desde los 14) maricon y otras cosas. Para evitar una golpiza pues me parecio que iban a hacerlo me sali. Claro esta que hable para quejarme a la tienda pero resulto que cuando pido hablar con el gerente jamas esta pues diario esta en junta. Ademas que levantar una denuncia en el MP por agresion pues no es facil pues si todos los de seguridad estan coludidos y no tener mas testigos es perdida de tiempo.

Mi otra queja va para otra empresa que es Elktra la sucursal que se encuentra sobre Periferico en frente del Tutelar en Guadalajara. Fui a ver una lavadora y paso algo parecido. Entre a la tienda que por cierto tiene puros muebles grandes y electrodomesticos tambien bastante grandes. El guardia me pidio que dejara mi maletin y lo vi con cara de pues que puedo meter ahi, le explique lo que me paso en el DF rapidamente y ya que traia unos documentos y mi cartera adentro del mismo le dije que solo iba a ver una lavadora. Pero el de forma prepotente me dijo que si no le hacia caso le hablaba a la patrulla. Como crei que era broma y no quise irme de la tienda le deje el maletin y le dije que se lo encargaba mucho. Cabe señalar que la paqueteria de la tienda es una mesa justo en la puerta de la misma. Pues el guardia dejo el maletin sobre la mesa y acto seguido se retiro a platicar y bromear con otra empleda dejando el maletin sin supervision. En cuando vi eso corri por mi maletin y le deje la ficha que no era otra cosa mas que un papel con un numero todo sucio. Supuse yo que fue a proposito eso o para burlarse de mi que se salio con la suya o para que me lo robaran. Al tomar el maletin me pase para hablar con un gerente pero el tipo que supuestamente era el gerente y que camino hacia mi me dijo que por favor me retirara de la tienda o llamaria a la policia, para esto el guardia ya estaba atras de mi con el gas en la mano y con el tolete en la otra. Cuando sali de la tienda empezaron a burlarse de mi a carcajadas y un bodeguero me grito desde adentro "pinche fresa vayase a verga " Claro que jamas me voy a parar de nuevo a esas tiendas en mi vida, pero el caso es que donde uno puede pedir justicia aqui en Mexico contra estos consorcios? Donde uno puede obtener al menos que esa gente sea sancionada por tratar asi a los clientes que al fin y al cabo les damos de comer a todos ellos.

En Sams Club me paso que los de seguridad me pidieran dejar mis cosas pero al no tener paqueteria el guardia amablemente me dijo que pasara con ellas y me puso una etiqueta y no paso de ahi y en todos los lugares me dejan pasar con mi maletin o mochila sin mayor contratiempo y donde hay servicio de paqueteria a veces ellos mismos me dicen pase con sus cosas.

La diferencia cual sera? Espero lean esta queja muchos clientes y tambien los dueños de estas empresas y sus empleados apestosos. Gracias.