Caso No.4721     16/07/2007

Compañía: Coppel

Coppel, empleados tranzas

Pachuca, Hidalgo, MEXICO
Por: Lizbeth Labastida V


El dia 2 de julio del 2007 compre un celular motorola E-2R9 MP3 en Coppel que me costaba a credito $3,925.00 di un enganche de $610.00 y tenia que dar pagos de $230.00 quincenales. Bueno eso no fue el problema porque estuve de acuerdo, como el telefono de contado tiene un valor de $ 3012.00, preferi a los 8 días pagarlo de contado y me rembolsaron los interes y todo estaba bien. Me dieron mi recibo a donde demuestro mi pago total y ahora resulta que la señorita de nombre MARIA DEL CARMEN (VENDEDORA) Y EL SR. MIGUEL ANGEL GERRERO DE LA TIENDA UBICADA EN VENUSTIANO CARRANZA NO.104 COLONIA CENTRO EN PACHUCA HIDALGO me acosan diariamente por telefono, intimidando que quieren ver el celular que adquirí con ellos que de no llevarlo me cobraran otro porque al parecer se equivocaron y de echaron 2 celulares en la caja lo cual es MENTIRA. Cuando me entregó la mercancía la Señorita Maria del Carmen minuciosamente checó dicho celular y cuando pasé con la señorita del departamento de Telcel lo activó y lo volvió a checar cada una de sus parte así como sus accesorios y al salir de la tienda la persona encargada de verificar la salida de la mercancía y factura checó dicho celular así que no veo como me pudieron dar 2 celulares en lugar de uno ojalá y los altos directivos chequen mi queja ya que por personas incompetentes y tranzas ponen el mal tan importante empresa como es COPPEL, para mi no es la empresa mal sino los empleados porque como en toda buena familia pasa (siempre existen ovejas malas que deshonran el buen apellido que representa).

Mi cel. es 0457711395312 para cualquier aclaración de parte de los directivos de dicha empresa.