Caso 98378   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Costa Sol Hotel y Villas16/01/15

Costa Sol Hotel y Villas en Boca del Rio, Veracruz. En Fin de Año 2014 pésimo servicio

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Costa Sol Hotel y Villas
En el hotel costa del sol en boca del rio veracruz ,al que asistí para pasar el fín de año, tienen un pésimo servicio.


1. anuncias en un video una alberca que hace olas, y no funcionaba, se ve abandonada.
2. las habitaciones no funciona y hace mucho ruido el aire acondiciondo.
3. el estacionamiento es insuficiente para el número de habitaciones que tienen.
4. no tienen agua caliente en las habitaciones, que porque la caldera esta lejos de las mismas, sin embargo nunca hubo agua caliente.
5. las televisiones son antiguas, y solo se ven dos o tres canales, los demas solo se ven puras figuras borrosas. el control remoto que proporcionaron, nunca funcionaron.


6. los botes de basura cerca de la alberca, siempre estan llenos de basura.
7. en el buffete que ofrecen, solo tienen huevos con salchicha, huevos con jamón, chilaquiles y frijoles, por lo que cobran demasiado.
8. solo aceptan efectivo, no tienen las maquinitas para pagar con tarjeta de crédito o débito.
9. no respetan reservaciones.
10. no tienen servicio en la alberca de bebidas o comida.
12. en fin de año y año nuevo, no organizaron nada para los que ahí se hospedan, muy frios o incensibles a la llegada de fin de año.
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Comentarios sobre esta queja
17/01/15
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Alpha12  14
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mal plan por parte de ese hotal, y como recomendacion siempre cheque paginas donde hagan comentarios sobre los hoteles tipo tripadvisor asi tendra una mejor referencia y no se llevara malas experiencias. Buen dia.
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