Credito Infonavit borra puntos y otorga crédito a otro (Veracruz, Veracruz, MEXICO)

En enero del año en curso me dieron de baja en la empresa para la que trabajaba y me dieron de alta en otra, por supuesto no me gustó pero bueno no quise quedarme sin trabajo y acepte. Jamas imagine las repercusiones que tendria y para no hacerla mas grande chequé mi puntaje ante el infonavit y oh sorpresa ya no tenia ni siquiera el minimo para un credito. Ademas me decian que ya me habian otorgado un credito con num.3003100784 del que jamas supe

¿Porque perder los puntos que ya tenia y ademas decir algo que no es, algo que jamas me dieron? He visitado las oficinas del infonavit por este caso en Cordoba y es la fecha que aun no me dan respuesta. Hablare al infonatel a ver que dicen. Pero encontre esta pagina y quise exponer caso para ver si pueden ayudarme.

Gracias...

María Carmen Muñoz Ramón makiv32@hotmail.com