Celular consume crédito sin que yo haga nada... (Plaza Huincul, Neuquén, ARGENTINA)

bueno,,, mi celular hace un tiempo ya,,,q le cargo targetas,,de 20,,de 10,,,de lo q sea,,,ycuando voy a preguntar el saldo,,me dice q tengo 0$.....imaginenese mi bronca..... el celular,,es un samsung,,,sin camara,,sin juegos,,sin internet,,sin nada,,solamente tiene para mandar mensajes y llamar,,,lo comento por q ,,llame al *611 (atencion al cliente) y la chica,,me dice q yo bajo juegos,,por eso se me gasta mi credito,,asi q lo tuve q cambiar,,si no tenia credito nunca,,me vino bien,,pero la atencion al cliente,,es un asco,,t dicen cosas q nada q ver. me acuerdo q una dia fui a neuquen ((yo soy de plaza,,como a 2hs de ahi)) a quejarme directamente alla,,,y cuando entro hago la cola ,,,me atiende una chica,,le cuento mi problema,,,,y me dijo q tenia q ir con el q compro el celular,,osea con mi papa ((el se habia quedado)),,le explicamos q no eramos de ese lugar,,q si podia hacer algo,,,y bueno,,se fijo en los registros de su computadora,,,y me dijo q habia bajado juegos,,,,,:(,,,,...asi q agarre y me fui de ahi,,,,enojada,,pero no podia hacer nada....