Caso No.26314     27/08/2009

Compañía: Renault

Renault cuidado con los servicios

Morelia, Michoacán, MEXICO
Por: roberto.guzmanm


En días pasados se presento en mi Renault Clio una falla electrica en las intermitentes traseras, para lo cual lo lleve a la agencia a que me lo revisaran. El diagnostico fue facil, problemas con los contactos de las calaveras, por lo cual se tenia que cambiar todas las piezas con un costo de 3,500.00.

Pregunte si era necesario quitar las calaveras ya que estan integras a lo que me respondieron que era la unica manera de corregir el problema. Un dia me encuentro un taller especializado en la marca y le comento de mi problema a lo que el encargado me dice que por el tipo de problema, hay que cambiar unos conectores a lo que me va a costar unos mil pesos. La moraleja es que antes de aceptar un servicio de la agencia busquen otras opciones. Entiendo que en tiempos de crisis es urgente vender, mas hay que hacerlo con etica y lo que se ve es que ese tema no lo llevan en sus capacitaciones.