Caso 155099    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cyberpuerta.mx02/12/20

Cyberpuerta.mx te cobran y no te entregan luego te dicen que ya no hay y te quieren cobrar más

Cyberpuerta.mx
Compre un producto con Cyberpuerta, lo pagué completo. Tuve que llamar para ver porqué no lo enviaban solo para enterarme que ya no lo tenían en existencia y que no sabían para cuando y que no podían garantizar el precio a pesar de que yo lo había pagado completo.


Se nota una actitud de robarte y abusar del cliente. No compres nada en este sitio de ladrones.

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Compañía afectada responde:

 Atención Cyberpuerta  - Cyberpuerta.mx /  03/12/20

Hola, buen día.

Agradecemos sus comentarios y lamentamos leer los mismos. Cabe aclarar que en efecto, un artículo puede llegar a agotarse en el inter de que recibimos su pago y procesamos su envío, sin embargo su monto siempre se devolverá integro. Es importante mencionar que no podemos retener su pago, por lo que en caso de que su pedido se llegue a agotar, sí; le devolveremos su dinero. Cabe hacer hincapié en que cuando un artículo se agota, no tenemos la certeza de que nos llegue de nuevo y de la misma forma, no podemos saber si el mismo nos llegará a un precio similar, ya que varios factores como inflación, tipo de cambio, oferta y demanda, son los que determinan el precio de un artículo.

Nuevamente agradecemos su comentario y esperamos que en un futuro, podamos contar nuevamente con su preferencia.
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