Dalton Toyota Apesta (Zapopan, Jalisco, MEXICO)
Vehículos / Automóviles
Por: adge /
E-mail: adge@live.com.mx
Zapopan,
Jalisco,
MEXICO
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Compre un automovil en Dalton Toyota, y por eso mismo les recomiendo se mantengan alejados de ella esto fue lo que me pasó:
Cuando compré la unidad me la entregaron toda rayada de la pintura, el volante venía defectuoso es decir, venía como mordisqueado.
Al llevar a servicio la unidad les comenté que el cinturón de seguridad no servía bien que no regresaba y siempre su respuesta era, hay que limpiarlo y listo. Total que siempre lo limpiaban y nunca quedaba bien, hasta que un día ya no nos dejamos y exigimos el cambio de la pieza por garantía (esto casi un año después). A la unidad mandé ponerle faros de niebla y me entregaron la pintura de la defensa rayada y como picoteada y la última que me dio muchísimo coraje es que me robaron, así es, porque pagué por aceite y anticongelante y al recoger la unidad nos dimos cuenta que pura mentira no le habían puesto lo que yo había pagado. Yo pienso ¿cuantas ocasiones no me habrán hecho lo mismo? y ¿a cuanta gente no le estarán robando tal como me lo hicieron a mi?
Otra cosa si van a sacar el auto a crédito tengan cuidado con Toyota Services que es quien te da el crédito. Yo les llamé para avisarles que me atrasaría en un pago, pero me pondría al corriente y me dijeron "sí, no hay problema, gracias por avisar". Les di fecha de pago y al día siguiente me habló una señorita de un buffet jurídico, me ofendió, me dijo de lo que me iba a morir, ofendió a mi mama que recién había sido operada 3 días antes, me amenazó con embargarme todo y dejarme en la calle aun cuando yo le explicaba que ya había avisado de mi retraso y la razón de este, así como mi fecha de pago para ponerme al corriente. Nada sirvió. Decidí comunicarme a la agencia, fue inútil ya que una señorita del departamento de finanzas me atendió y me dijo que ellos no estaban de acuerdo con el trato que había recibido y que ella iba a investigar quien habia hecho la llamada para aclarar las cosas. Total ya pasó un año y la señorita aún no se comunica.
Hace dos semanas me llamó una señorita preguntándome mi opinión del servicio y si quería renovar mi unidad con ellos, le conté todo lo que les expongo aquí y su respuesta fue "yo le llamo para ver de que manera podemos compensarle lo que ha pasado", ya pasaron dos semanas y la señorita no se reporta para nada.
Por eso les digo que Dalton Toyota Lopez Mateos apesta!!!
Cuando compré la unidad me la entregaron toda rayada de la pintura, el volante venía defectuoso es decir, venía como mordisqueado.
Al llevar a servicio la unidad les comenté que el cinturón de seguridad no servía bien que no regresaba y siempre su respuesta era, hay que limpiarlo y listo. Total que siempre lo limpiaban y nunca quedaba bien, hasta que un día ya no nos dejamos y exigimos el cambio de la pieza por garantía (esto casi un año después). A la unidad mandé ponerle faros de niebla y me entregaron la pintura de la defensa rayada y como picoteada y la última que me dio muchísimo coraje es que me robaron, así es, porque pagué por aceite y anticongelante y al recoger la unidad nos dimos cuenta que pura mentira no le habían puesto lo que yo había pagado. Yo pienso ¿cuantas ocasiones no me habrán hecho lo mismo? y ¿a cuanta gente no le estarán robando tal como me lo hicieron a mi?
Otra cosa si van a sacar el auto a crédito tengan cuidado con Toyota Services que es quien te da el crédito. Yo les llamé para avisarles que me atrasaría en un pago, pero me pondría al corriente y me dijeron "sí, no hay problema, gracias por avisar". Les di fecha de pago y al día siguiente me habló una señorita de un buffet jurídico, me ofendió, me dijo de lo que me iba a morir, ofendió a mi mama que recién había sido operada 3 días antes, me amenazó con embargarme todo y dejarme en la calle aun cuando yo le explicaba que ya había avisado de mi retraso y la razón de este, así como mi fecha de pago para ponerme al corriente. Nada sirvió. Decidí comunicarme a la agencia, fue inútil ya que una señorita del departamento de finanzas me atendió y me dijo que ellos no estaban de acuerdo con el trato que había recibido y que ella iba a investigar quien habia hecho la llamada para aclarar las cosas. Total ya pasó un año y la señorita aún no se comunica.
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Comentarios sobre esta queja:
0 pts.
lopgod
/ Q mala suerte tuviste, lastima (como dicen, al mejor cocinero se le quema la sopa). a mi me han dado muy buena impresión la atención en general en Dalton Toyota.
Saludos y Suerte!
Saludos y Suerte!
mas bien parece que tu has tenido buena suerte, porque no soy la primer persona que se queja del servicio de esta agencia
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