Caso No.15104
23/10/2008
Compañía: Depilite
Depilite pesimo servicio
Monterrey, Nuevo León, MEXICO
Por: marliz
El coorporativo
Depilite ordeno cerrar las sucursales de revolucion y contry en monterrey sin dar aviso a las clientes. Esto no es justo pues ya pagamos nuestros tratamientos y ya me hicieron perder una cita que espere por tres meses. Al llegar a la sucursar revolucion solo encontre las puertas cerradas, tanto esperar por una cita y ellos cancelan sin importar los tratamientos de las clientes. Trate de comunicarme a otras sucursales pero las lineas estaban bloqueadas, tuve que ir a la sucursal duendes en calzada del valle y san pedro personalmente pues segun todos los expedientes fueron mandados ahi, esto ya es una molestia pues vivo en la zona sur, por eso escogi la sucursal revolucion, y no tengo porque ir hasta el poniente de la ciudad.
En fin en la sucursal duendes una empleada incompetente que daba un servicio muy lento solo me dijo que me anotara en una lista y que ellos me llamarian la proxima semana que porque no tenia mi expediente en el sistema, esto no es problema de las clientes. Solo perdi mi tiempo ahi pues no resolvi nada, mientras estaba ahi mas clientes molestas llegaron y todas estamos en las mismas, esperando a que ellos se les antoje reagendar la cita y se dignen a llamar a el gran numero de afectadas. Una de las excusas que dan para su servicio tan lento es que estan cambiando el sistema, pero eso lo pueden hacer sin afectar a los clientes si son una empresa profesional.
Con esto solo espero que futuras clientes se decidan por otra compañia antes que depilite, no vaya ser que de un dia para otro cierren todas las sucursales y se queden con nuestro dinero. Ellos son muy estrictos en cuanto a citas, tu no puedes cambiar la fecha, si la cancelas te reagendan hasta dentro de tres meses, llevo un año y medio con el tratamiento y mi vello sigue saliendo. En conclusion no sigan contratando tratamientos en depilite pues dan un pesimo servicio, las empleadas no son profesionales y son muy rudas, todas las afectadas merecemos ser atendidas rapidamente pues no tenemos porque sufrir por las malas decisiones del coorporativo.