Caso 81410    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Despegar.com23/07/13

Despegar.com mal servicio

Despegar.com
Tiene procesos desagradables para los clientes. Hice una reservación en un hotel y solicité un cambio. No te permiten cambios solo la cancelación y contratación de un nuevo servicio, pero debes hacerlo con personas diferentes. Cada persona que te atiende no tiene la autoridad para resolver el problema y te pasan de una a otra. Una para cancelar y otra para hacer una nueva reservación.


Hasta que una persona parece entenderte y accede a hacer el cambio que solicitas. Pero la sorpresa es que te cancelan la reservación y te enteras por un correo que te llega. Cuando llamas para intentar entender que pasó vuelves a hablar con varias personas y no te resuelven ni te explican porque te cancelaron el servicio solicitado.

+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
42219
171
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
41056
28
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
83140
34
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
115131
39
  4.5  pts.
attached image
Viajes Bocho BULLYING a gente GAY
12/ 09/ 15
35368
77
  4.4  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario