D'Europe Muebles: un fraude total en la calidad de sus productos
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
107013
Exijí la aplicación de la garantía porque todavía aplica y después de 1 mes de espera se acaban de llevar mi sala a reparación, el tiempo de espera que manejan para regresarmela es de 6 a 8 semanas!.
Tanto la atención en su departamento de "Servicio de atención al cliente" como la del Gerente de la sucursal Tláhuac ha sido pésima, toda la amabilidad de su personal en el momento que visitamos la tienda para comprar la sala desapareció ahora que estamos exigiendo que arreglen la sala en un tiempo razonablemente más corto pues esperar hasta 2 meses es sencillamente inconcebible y todavía con la posibilidad de que ese tiempo de espera sea mayor, pues tanto el personal que recogió la sala como la señorita que me atendió por teléfono comentaron que hay clientes que llevan más de 2 meses esperando que sus muebles les sean entregados también por motivos de reparación.
El motivo de compartirlo es para que los futuros compradores no se lleven decepciones como la mía, pésima calidad de los materiales y cero posibilidades de que te ofrezcan alternativas para subsanar ésta problemática.
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Comentarios sobre esta queja
Tienes un perro en casa, quien causó el daño...
Esas uniones están bien cosidas, y el vinipiel falla, pues no parece tener buena resistencia y grosor. Un retapizado y revisión de tensores, toca hacer.
Me ha pasado lo mismo … la verdad no compren esos problemas y ni decir de la atención pésima, como si nos hicieran el favor , ahora quien sabe cuánto tiempo estaré como los chinos sentados en el piso
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