DHL roba sus clientes
Ni siquiera tomando el dólar a $23 pesos mexicanos Llamé a la empresa DHL para saber porqué me estaban solicitando todo eso y me dijeron que debía suponer que tarde o temprano me lo iban a pedir. Presenté mi queja y demanda ante la PROFECO y no han querido acudir a la conciliación. Solo quiero que todas las personas sepan que deben fijarse bien en qué´empresa contratan para la importación y que realmente sepan y conozcan de los conceptos que manejan.
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Comentarios sobre esta queja
Efectivamente tiene razón, la contratación -en este caso- de DHL se realizó por correo electrónico y en todo momento se manejó la palabra IMPORTACIÓN haciéndose referencia en contadas ocasiones al traslado de mercancía puerta a puerta de Francia a Durango, tan así, que llenamos una solicitud con los datos de envío y los horarios en los cuales podían encontrarnos en la fábrica. Nosotros también enviamos las especificaciones de los productos que se compraron, el peso y las dimensiones de la tarima... y aún así se niegan a realizar el servicio que ellos se comprometieron a realizar. Se puede actuar por varias vías, lo que nosotros queremos es que toda la gente se entere y sepa la clase de servicios y el mal trato que se tiene a los clientes...
A mi me paso algo muy parecido te sacan cobros fantasmas y si no se los das pierdes el producto.
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