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Caso 47710/10/06Compañía: DHL
 
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DHL mensajeria incompetente (Nogales, Sonora, MEXICO)

Por: admin
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Resulta que hace como 2 meses me urgía enviar unos documentos
de Nogales, Sonora a la Cd. de Delicias Chihuahua y por cual
decidí enviarlos por medio de esta mensajeria (DHL) según
yo para que fuera más rápido.


Bueno pues me dice la Srita. que me atendió en DHL que
a más tardar el paquete llegaría el día
Lunes 13/Agosto/06 para esto yo lo envié el día
Viernes 11 de Agosto/06.


Pues resulta que la persona que estaba esperando el paquete
me habla por teléfono comentándome que había
acudido a las oficinas de DHL y que ni siquiera estaba el paquete
en la Cd. de Chihuahua. Yo de inmediato acudí a las oficinas
de DHL para que me dijeran que había pasado con mi paquete,
resulta que esta persona que me atendió ahí me
da un número de teléfono para comunicarme a la
Cd. de México,
que ellos tenían el estatus de ese paquete y ellos me
tenían que decir sobre el.


Bueno pues hablo al 1800 de DHL y me comentan
que en su sistema no tenían ningún estatus del
paquete y que ellos tenían que esperar 72 hrs. para declararlo
como extraviado y que se comunicarían conmigo para darme
una respuesta, pues nunca se comunicaron conmigo y a mí de
verdad me urgía que ese paquete llegara a la Cd. de Delicias.
Pues hasta los ocho días me dijeron que el paquete sí
estaba extraviado en la Cd. de Querétaro, muy campantes
los hijos de su pu... ma.......y el empleado de DHL me dice con
tal descaro que tenia un envío gratis para volver a enviar
el paquete o el reembolso de dicho paquete.


Pues pedí el reembolso del paquete que me extraviaron
en DHL y ya va para 2 meses y no me pueden dar solución
ni el reembolso y ni mi paquete ya se imaginarán que servicio
tan efectivo. Ahora el tiempo perdido que fueron 8 días.


¿Quien me los repone? Mi asunto se atrasó y todo pasó,
hice doble gasto y para nada.


Enviado por: - Sandra
Sosa Glez.



 
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

10
- Rank 40
12/07/2010
+15
 
+14
 
-1

pccomputers 
reportar
DHL PERU incompetentes tambien y careros !
 
 

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