Caso No.6788     06/12/2007

Compañía: Digicel

Digicel nunca responde

Nejapa, San Salvador, EL SALVADOR
Por: rzelaya /  E-mail: rc_zelaya@yahoo.com


Tengo 2 lineas post pago con Digicel, las 2 con aparatos Alcatel. Cuando se arruino el primero, tuve que pelear horas con los del Call Center, pasar un dia entero en una sucursal, para que me ofrecieran un 25% de descuento en un aparato de $200! Escale el caso a las oficinas centrales en Jamaica y me lo cambiaron gratis, pero ahora que se arruino el segundo aparato ni siquiera eso sirvio, Jamaica me contesto que los de El Salvador se van a encargar del caso, eso fue la semana pasada y a la fecha no me han contactado.