DINAMO, incompetentes (Mérida, Yucatán, MEXICO)

Hace aprox. un mes pague una moto DINAMO adventure 150 cc con mi tarjeta de credito y me la hiban a entregar al dia siguiente pero ohhh sorpresa que me hablan por tel. cel. ya que el precio que me habian dado no era el correcto ademas de que el modelo tampoco y tenia que pagar una diferencia, opte por cancelar la compra pero hasta el dia de hoy no se ha reflejado en el saldo de mi tarjeta de credito, inclusive hasta me amenazo el tipo que me la vendio diciendome que la compra ya estaba hecha y que la moto se quedaria afuera de la agencia no mames, si alguien sabe como es el tramite para quejarse en la profeco se los agradecere, saludos y no compren chingaderas, ahorren un poco mas y adquieran algo de calidad.