DirecTV deja mucho que desear (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Pues es sencillo. No dan soporte técnico o te piden alrededor de 300 mas iva por ir a tu casa a revisar por que no tienes señal. Cualquier empresa con calidad brinda soporte técnico sin costo cuando compras un servicio o producto y siempre le echan la culpa al usuario. Además, te hacen cargos que no deberían.

Tengo un mes y medio sin señal y me hablan por teléfono para que pague 500 pesos. (REAL; NO ES CHORO) y durante este mes sin señal he hablado para que regrese la señal y lo que dicen es que el problema es mi equipo y que mandan al técnico pero hay un cargo de $300 + iva adicionales al pago mensual.

La señal se perdió de un momento a otro y nunca volvió sin tocar el maldito aparato receptor. Así... viendo la tele se fue y nunca regresó.

Pedí ayuda y te la dan pero con cargos extras y lo peor es que te cobran cuando no tienes señal, y lo injusto es que hago mis pagos de $356 mensuales sin retrasos.

¿Te van a cobrar en la agencia si tu auto nuevo falla pagando y le haces sus servicios? ¿Dell te cobra por darte soporte o cambiarte las piezas en el primer año o en algunos casos los tres primeros años de la compra?

NO, no lo hacen.

Cada quién su criterio y no sé si publiquen mi pequeña historia, pero para mí la señal de Directv no apesta (mientras está transmitiendo bien), mas bien los empleados son los que apestan.

Un(a) usuario(a) de Apestan.com