Dish parece no estar interesado en instalar
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
88711
Son las 10 y no se ha presentado NADIE en mi domicilio, y por supuesto a las 9:30 hora tentativa de este instalador ya no había nadie que atendiera en el centro de atención a clientes. Las excusas que he recibido (aparte siempre usan diminutivos):
1: "el instalador debe estar atorado en el tráfico"
2: "en un momentito se lo instalan espere diez minutitos mas o 4 horas mas"
3: "le juro que ya mañanita se lo instalamos entre 9-1"
4: "ahoritita le giro otra orden de instalación y mañanita estarán en su domicilio instalando"
5: "el operador sera reportado por incumplimiento, pero como cliente no puede tener otra orden de instalación hasta 48 horas después de que yo la gire"
6: respuesta de una llamada hecha a las 7pm: "debe de haber dado mal su dirección... (después de comprobar mis datos) ah entonces debe de ser que alguna instalación tomo mas tiempo del debido, el instalador no se reporta con nosotros y por lo tanto no sabemos que pudo haber pasado con el pero esperelo hasta las 9pm, seguro llega"
7: "si no llega el instalador después de las 6 llámenos para para saber que paso con el instalador y en dado caso que algo haya ocurrido concertar una nueva cita "
Captan por ahí las incoherencias en las respuestas del servicio a clientes?
la verdad voy a cancelar el contrato pues se burlan de la inteligencia de los posibles clientes.
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Comentarios sobre esta queja
Ahora viene lo bueno, va a ser igual de dificil el poder cancelar y tardarán meses durante los cuales le seguirán cobrando el servicio...esos de MVS ahora disfrazados de DISH son unas ratas, yo me queje varias veces a Pofeco y nunca les hacen nada.
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