Dish, cómo cancelarlo
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
76282
SI puedes guarda las conversaciones con los ejecutivos que te atiendan. Te pueden servir en caso de acudir a la Porfeco o a un juicio.
1.- Tienes que cumplir con 18 meses de contrato, ya que si quieres cancelar tienes que pagar lo restante de los 18 meses.
2.- Cuando cumplas el mes 16, Tiene que ser forzamente 2 meses antes de que se te venza el contrato. PON ATENCION AQUI, si no haces la cancelacion en el mes 16, el contrato se renueva por otros 6 meses.
Tienes que llamar para hacer el FASTIDIOSO poroceso de cancelacion. El cual es de la siguiente manera:
- Enviar un correo a contacto.ejecutiva@Dish.com.mx
Con los siguientes datos:
* No de Cliente:
* No de Receptor: (el cual lo tienes q visualizar en la TV)
* Nombre del titular:
* Motivo de cancelacion:
* Copia o scan de tu credencial de elector por ambos lados
y fimado
- Despues te piden llamar 48hrs despues de que envias el correo para que te confirmen que lo recibieron. y tiene que ser exactamente cuando te dicen, de lo contrario tienes que volver a enviar el correo
- En esta llamada te van a indicar que el monto que tienes que pagar por los dos meses que faltan de tu contrato. AQUI pon atencion, ya que a mi me indicaron que el pago lo tenia que hacer en dos fechas (de las dos rentas q faltan). y despues salieron con que tenia que ser un solo pago y que tenia que volver a realizar el procedimiento.
- Haz el pago y te indican cuando tienes que hablar para solicitar que retiren tu equipo. PON ATENCION AQUI, Tiene que ser exactamente el dia que te dicen, porque si lo haces en otra fecha, salen con que tu servicio sigue facturando porque no hablaste cuando ellos te lo indicaron y tienes que volver a iniciar el proceso de cancelacion.
asi que si requieres asesoria aqui te dejo mi correo: pp_h@hotmail.com
SUERTE y PACIENCIA porque las vas a nececitar.
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Comentarios sobre esta queja
Gracias por el tip, voy a empezar mi trámite de cancelación
Si es cierto, tienes que armarte de mucha paciencia con esto ca... de dish para poder cancelar y apuntar en tu agenda las fechas que te dicen para que no se te vayan a pasar. Otro tip que sirvio en mi caso fue decirles que solo iba a cancelar temporalmente el servicio ya que me iba a ir a trabajar a otro estado por un año y luego les volveria a contratar... todavia asi te insisten en traspasarle el servicio a alguien mas. Recuerden, mucha paciencia y contestales con cierta condescendencia ya que si te les pones al brinco tienen el poder en ese momento de hacerte la vida de cuadritos...
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