Diversiones Moy ¿entretenimiento y diversión? (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Ingresé a Diversiones Moy Plaza del Sol a los 18 años y la verdad pensé que sería el mejor trabajo que había tenido hasta el momento, ese pensamiento duró bastante tiempo, algo así como 6 meses, que fue cuando comenzé a darme cuenta de la infinidad de cosas que suceden dentro de empresas como esa. Al principio no tomaba tanto en cuenta los problemas de los empleados como yo, ya que la rotación de personal es continua y es algo difícil conocer y platicar con todas y cada una de las personas que ingresan a trabajar, pero cuando uno reacciona y se dá cuenta de ello comienzan las interrogantes, las cuales en algunas ocasiones llegan a quedar sin respuesta. Una de las cosas que mas me llamó la atención al principio fue que muchos de los empleados tenían entre 18 y 20 años de edad, los cuales eran (y aún son) manipulados de manera muy sencilla por los gerentes o por otros superiores (generalmente directivos de la empresa), los cuales utilizan el engaño para lograr que los empleados trabajen horas extras o turnos dobles sin paga y algunas veces con tiempos para comidas muy cortos o nulos durante la jornada, alargando el horario de salida por hasta 1 hora sin razón o exigiendo el pago de faltas con tiempo mas allá de lo debido.

Al pasar el tiempo me fuí dando cuenta de mas cosas, las cuales supongo no serán agradables para algunos padres, y esto es que algunos chicos y chicas sufren de acoso sexual, humillaciones y discriminaciones por parte de los mismos empleados o de los superiores, haciendo que el trabajo se vuelva mas tenso de lo que ya es, ademas de que no solo eso, ya que al ser jovenes muchos pueden estar en contacto con drogas, lo cual evité durante la estancia de algunos "compañeros" los cuales en repetidas ocaciones me hicieron alguna invitación. Al pasar el tiempo uno se acostumbra (ya con mas de un año de laborar ahí), y de repente comenzaron a hacerse cambios en la manera de trabajar, y con esto nuevos cambios del personal gerencial, lo cual fue una pesadilla para muchos de los trabajadores que estabamos ahí durante la transición. Los horarios se extendían, la entrada ahora era 30 minutos mas temprano y la salida hasta 1 1/2 horas mas tarde, según el nuevo gerente " para aumentar las ventas y productividad", siendo que nuestro horario era de 6 horas ahora podía ser de hasta 8, ahora los malos tratos de parte de el gerente y personal superior se hacía mas evidente y la presión sobre los empleados cada vez mas fuerte, a tal grado de hacer que muchos renunciaran y otros "salieran" por trampas hechas por el mismo personal gerencial.

A partir de ese tiempo las visitas a las oficinas centrales se hacían mas frecuentes para reclamar el maltrato, pero en el área de Recursos Humanos siempre fuimos tratados como niños y nuestros reclamos simplemente fueron ignorados. Pasó el tiempo y mucha gente entraba y salía, pocos duraban mas de 1 mes trabajando, y era muy común ver gente por un solo día. La presión de los gerentes sobre los empleados era tan evidente que los clientes muchas veces se quedaban consternados por lo que veían, algunos empleados tenían adeudos con la empresa gracias a la manipulación por parte de los gerentes o por acciones o robos de los mismos compañeros, tanto que muchos otros renunciaban por esa causa. Otra de las cosas que era muy frecuentes eran las estafas por parte de los empleados, al cobrar y dar mal por los servicios y por maltratar o descuidar a los niños que van a "divertirse", la mayoría de los juegos mecanicos de esa sucursal siempre estan en mal estado, lo que se supone es un cinturón de seguiridad no es mas que una tira de Nylon que muy pocas veces funciona para su fin o simplemente no es utilizada, mas los padres no ponen mucha atención a esto, ya que ellos simplemente confían en que todo está bien hecho... si supieran, que en los 2 años que estuve ahí solo una vez me fue dado un curso, y este para ventas solamente, nunca recibimos instrucciones sobre que hacer en caso de un accidente ni mucho menos de como tratar a un niño.

La mayoría de los chicos no le dan mucha importancia a la seguridad de los niños y es muy común que abandonen el área mientras el juego está en funcionamiento, arriesgando la vida de los pequeños. Dentro de este local había un juego llamado Q-zar (ahora desmantelado), el cual era el lugar perfecto para las "parejas" y los vivales, ya que al ser obscuro y con poca vigilancia por parte de los superiores ocurrían robos por parte de los empleados a los clientes, abusos a las "jugadoras", y en ocaciones era utilizado como cuarto de motel, siendo esto un problema muy común y conocido por todo el personal. Los abusos de autoridad por parte de los superiores muchas veces fueron cubiertos por parte de la empresa, hubo una ocasión en que los empleados se organizaron para asistir a Conciliación y Arbitraje pero uno a uno fueron desistiendo por miedo a represalias, por lo que solo pocos lograron su objetivo, mas sin ningún exito, pues al no tener asesoría ni apoyo de ningún tipo el ánimo de continuar fue mermado, por lo que nuevamente los abusos continuaron. Yo decidí salirme de ahí, al ver que no lograbamos nada con las juntas realizadas con la empresa, y muchos decidieron seguir el mismo camino, mas esto continúa...

Aún se sigue dando el abuso de autoridad, la explotación y el engaño por parte de la empresa, en cuanto a los pagos, distan mucho de ser completamente claros, hace años que salí de ahí y aún no recibo lo que tenía en caja de ahorro, lo cual espero siga produciendo por los intereses...

Actualmente MOY se sigue expandiendo y lo que hé detallado se sigue dando en todas y cada una de sus sucursales hasta hoy, tal vez el señor Moises Shemaria Capuano (Dueño de la empresa) aún no vé lo mal que se encuentra el ambito laboral dentro de las sucursales, ni lo que realmente sucede dentro de ellas, mucho menos el estado en que se encuentran, actualmente muchas de las maquinas y juegos (montables o de plataforma) trabajan de manera insegura para los usuarios y los empleados, la higiene no es algo que se tenga muy presente dentro de estos locales, y mucho menos en las áreas de comida, el trato de los empleados es el peor que pueden encontrar y la calidad de los servicios que ofrecen es muy malo y caro.

Realmente hice muchos amigos ahí y conocí bastante gente con la que ahora me relaciono, pero lamentablemente no puedo decir que fue un trabajo que me dejó completamente satisfecho.

Esto mas que ser un reclamo es una advertencia a los padres que quieran llevar a sus hijos a este lugar, ya sea a divertirse o a trabajar, yo estuve ahí por mas de 2 años y creanme que no me quedan ganas de pasar nuevamente por ahí... ni como cliente.

RF, Hopeless Dummy