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Caso No. 971127/ 04/ 2008
 
Compañía: Doña Tota4 estrellas  1.33  pts.
 

DOÑA TOTA? mas bien, DOÑA TONTA (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

Restaurantes, Bares y Otros / Comida rápida
Por: katafix
Monterrey, Nuevo León, MEXICO
Visto ojo  404 veces. Reenviado cartita 0 veces

 
Hola solo quisiera comentar algo sobre las famosas gorditas Doña Tota, que quien sabe quien rayos es la Tota fregada y no me pienso meter con su persona.. para ir al grano lo que quiero comentar es que estos negocios- que al parecer estoy de acuerdo son un exito rotundo- tienen, desde que yo tengo uso de razon sobre ellos, unos cuantos descuidos muy pendejos.. el primero, si tu pides para llevar, te dan una pichicatencia de salsa, una porcion mas que raquitica, una porcion bien "cula" y si usted es una persona fijada como yo, y se te atreve a pedir mas diciendo por favor y etc se niegan y te dicen un poco sobre sus politicas pendejas... A ver ¿con ustedes el cliente no es lo mas importante? no se les hace una falta de respeto tener que dar explicaciones y aferrarse a culear la salsa? como consejos les diria que esta bien que den poca salsa (que de hecho cada vasijita esta llena a un 45% de su, de por si, "micro volumen" ) y solo a quien tenga el valemadrismo de pedir mas cumplanle el capricho (que creanme no todo mundo se las va hacer de pedo asi que ni se espanten) total es salsa! no mamen!, no es una gordita extra o un refresco. Si fuera mi negocio, yo tomaria de manera muy valiosa esta queja aun con las palabras altisonantes porque al chile llega un punto donde la cantidad menor de salsa NO es lo que te hace odiar su negocio, sino el lidiar con encargadas aferradas a culear la salsa y que te hacen sentir mal o te dejan apenado ante los demas clientes.

La otra queja es creo que mas importante. Por lo que veo este negocio tiene la politica muy feminista de contratar puras mujeres... que padre, impulsan el trabajo femenino, felicidades, pero no es por ser machista pero en todas las sucursales en las que he visitado todas las empleadas atienden con un pinche cebo, una santa weba, tanto las que te atienden, a veces uno esta en la caja y aun no esta la cajera y las demas empleadas o aun la misma cajera no tienen la atencion de decirte que por favor esperes un momento, o bien que otra empleada que no este ocupada te atienda... entiendalo, sus negocios les falta un latigo masculino, no es mala onda sino en serio, alguien que diga "orale juany, atienda al cliente, tu, mas rapido con esa harina, oye, no estes de floja" porque creanme, te asomas y todas hacen el trabajo con una paciencia horrible y desesperante... pero en el sentido de que el cliente se da cuenta que no es tanto porque algo impida hacer las cosas rapido, sino como que dan la apariencia de que los movimientos, manoteos, abrir las gorditas, rellenarlas etc pueden hacerse a mayor agilidad.. y como que por ser puras mujeres se hacen comadres y nadie regaña a nadie entre ellas y ok, que suerte tiene este establecimiento porque estan hasta la madre de clientes, pero en serio este detalle facil puede ser perfeccionado en pro de ustedes mismos y de los clientes.. y me caga porque se que este descuido a de venir de las pendejadas de las dueñas unas señoras tamaulipekas sin sentido comun y con una suerte grandisima que las pudrio en lana de la noche a la maña sin tener que darse cuenta de estos detalles que yo comento y que mucha gente seguramente de igual manera sufre. asi que espero que Doña Tonta nos ampareee algun diaa jaja.
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

2 estrellas  2  pts.
asosa33 /  28/04/2008
 
pues cada cliente es diferente y no a todos nos molesta lo mismo. Yo fuí recientemente a Gorditas Doña Tota y hay algo que no mencionó, las gorditas están muy buenas, tienen un sabor delicioso, las de chicharrón en salsa verde no tienen ma@@, no son nada baratas pero a mi gusto valen la pena. En fin, yo suelo irlas a comer en sus instalaciones, y le pongo salsa a mi gusto, ya hay muchas sucursales por su alta demanda aquí en Matamoros, Tam. y en el Noreste del país. No sé si usted sea familiar de la persona que pidió 30 bolsitas de catsup, está bien que sí pida más salsa, pero pues es su negocio y ellos ya sabrán, estoy de acuerdo con usted que le sirvan un poco más, sin embargo habría que cerciorarse personalmente de esta cantidad tan pequeña y si en realidad es insuficiente y ya sería de "apreciación" y muy personal como quien dice, yo normalmente no pido para llevar, pero no espere que le den un litro con cada orden. Las señoras sí, a veces son poco amables, pero pues, sinceramente uno va a comer y no a un club social, en fin, con tal de comer sus exquisitas gorditas a mi no me importa tanto, repito, tienen muchas sucursales y mucho éxito a mi parecer y siempre va a haber gente que no les guste su servicio o productos, nadie es perfecto. Si no le gusta ahora sí que, no le van a extrañar estoy seguro, ese éxito de ellos no es "suerte" como usted lo menciona, es puro trabajo, los negocios exitosos no se hacen con "suerte" y de un día para otro, qué ingenuidad y siendo yo de Tamaulipas y haber estudiado en Monterrey muchos años en ambos estados hay buenas y malas opciones de comida. Pésima manera de expresarse de usted, ya dice mucho de usted y de su manera de ser como cliente y como persona con esa manera de escribir, con sus términos de tan mal gusto, "cul...", "cag..". Y se escribe "tamaulipecas", no "tamaulipekas".
 
4 estrellas  1  pts.
noesjusto /  28/04/2008
 
Perdón pero yo he ido a comer a algunas sucursales de Doña Tota y hay tanto hombres como mujeres. Y la hueva no refiere solo a mujeres, también hay hombres huevones y eso de que hace falta un látigo masculino se me hace un comentario absurdo. En todos lados se cuecen habas...
 
  0  pts.
regia81 /  29/04/2008
 
soy muy fanatica de las gorditas Tota, tanto que cada semana voy, creo que he ido a todas las sucursales habidas y por haber, en todas me han tratado muy bien, y si pido un botecito de salsa extra siempre me lo dan a excepcion de cuando no tienen o son horas pico de comenzales, entiendo que no van a estar perdiendo el tiempo envazando salsa.
ahora eso del "latigo masculino" me parece un comentario tan absurdo, machista, infantil y tonto, que no vale la pena.
tambien es obvio que las señoras que estan en cocina no puedan ni deban meterse a caja, porque en caso de haber un faltante quien se hace responsable?, tambien es por higiene, no manipular dinero si estas en cocina.
no encuentro mucho trasfondo en la queja, tal ves podria decir en que sucursal fue donde lo trataron mal.
saludos.
 
 
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