El Figonero restaurante de poca higiene

Dejame tratar de entenderte, después de ver la cucaracha nadando en el agua te quedaste y peor aun comiste la sopa y esperaste el arroz para posteriormente quejarte que te cobraron?
Era mucha tu hambre o es el único lugar donde podias comer??
Tardados o no, con o sin cucaracha te comiste una sopa y la querias gratis?

Hola Marco Hernandez,

El Figonero es un negocio con más de 18 años de trayectoria, lamentablemente en estos días de tanto calor la ubicación no nos favorece mucho y a pesar del estricto control de plagas estando ubicados sobre Av. de los Insurgentes y con una entrada totalmente abierta a la calle es inevitable que ocasionalmente algún bicho se cuele dentro del local, aún así de antemano te ofrecemos una disculpa por el mal rato que pudiste haber pasado.

Para este tipo de situaciones poco comunes no se tiene un protocolo establecido pero si es tu decisión en ese momento levantarte y no comer por supuesto que no hay ningún cargo de servicio. Si por el contrario entiendes que es un accidente que puede ocurrir incluso en tu casa y decides quedarte y continuar con tu comida se te cambia el platillo y se te da el servicio que es lo que entiendo ocurrió y por ende el servicio genera un costo.

De cualquier manera te extendemos nuestras más sinceras disculpas y si te hace sentir más tranquilo recibir tu reembolso lo puedes solicitar personalmente o vía telefónica aunque si lo prefieres y me lo permites te extendemos una cortesía para que comas el día que gustes y te des cuenta que no fué más que un lamentable accidente.

Quedo a tus órdenes mi nombre es Kellie Estrada y me encuentras en la Sucursal Insurgentes 19982515-19982516 contacto@elfigonero.com