ELEKTRA cobranza terrorista (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

Escribo de Nuevo Leon, nuestro problema es el siguiente:

Hace un año compramos un aparato, un clima, en ELEKTRA, por situaciones diversas tuvimos algunos problemas económicos y tuvimos que sacrificar cosas, entre ellas tuvimos un atraso de 4 meses en el pago del Clima, pasado el iempo se comunican con el aval para decirque que le pagara ella, el aval nos llama a nosotros y nos avisa, tuvimos que hablar nosotros a ELEKTRA para saber por que no se comunicaban primero con nosotros, y hacer un convenio, como pudimos pagamos la mitad de la deuda, se nos exigia todo pero imposible pagarlo.

Después habló alguien para saber cuando se regularizaba la cuenta, yo le comente que si no había forma de devolverles el aparato, porque sinceramente nos era muy dificil pagarles, a lo que el señor contesto: pues si no tienen ustedes entonces le cobro al aval, y alli empezo el calvario.

El aval, una tia de 60 años recibió una llamada cada hora durante una semana, hasta que la señora, normalmente molesta nos reclama a nosotros, batalle tres días para calmarla y hacerle entender que yo les ofrecí entregar el aparato y no aceptaron.

Obviamente la cuenta se atrasó mas, llamaron a mi casa, nos llamaron rateros, mentirosos, jotos, etc. recibimos llamandas en la madrugada, nosotros y el aval, dejan el teléfono descolgado y nos imposibilitan nuestra linea por HORAS.

Yo les lei a los pseudoabogados de ELEKTRA el contrato de la compra, en el cual dice que el aparato en cuestión esta en garantía, que yo se los entregaba con gusto, el abogado me contesta que el no es albañil, que no se cuantas cosas, que el mientras no les page allos van a molestar al aval, tanto que por poco paga (la aval) a alguien para que desinstale el aparato, cosa a la que no accedimos.

Sinceramente ya me cayeron como bomba al higado, son groseros, se burlan de mi, de mi esposa, del esposo del aval, me han amenazado con embargar al aval (sin antes recoger el aprarato), ya a estas alturas no se a donde ir, se que están haciendo cosas fuera de la ley, o lo supongo....

Alguien sabe a donde podemos ir, que podemos hacer o decirles para que entiendad y recogan su aparatejo????

MIL GRACIAS.

Un(a) usuario(a) de Apestan.com