Caso 10574 sin calif (0 calificaciones) Cía: Peugeot29/05/08

Peugeot Elite Automotriz tiene mala calidad y servicio

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91881

Compre una Peugeot Partner mod. 2004 en la agencia Elite Automotriz S.A. DE C.V., desde nueva y actualmente tiene 32000 kms (muy poco uso le hemos dado) y ya esta presentando problemas de calidad, ya que a la fecha, le hemos cambio del sensor de aceleración y la garganta de aceleración, ambas partes fue un costo de 5000.00 mas la mano de obra 2000.00, un total de 7000.00. Cuando pedí mis refacciones usadas, me tardaron y solo me querían regresar una de ellas, hasta que a las dos horas me dijeron que solo habían colocado una y que me regresaban el sensor de aceleración por no ser necesario, me moleste por haberme hecho gastar mas y además de que me querían robar una pieza que no me habían colocado, dos días después la unidad presento el mismo problema y mi mecánico instalo el sensor de aceleración que no me habían puesto y ya funciono la unidad sin problemas. Dos semanas después, un poco mas y se me cae el motor; por que el soporte derecho del motor, ya estaba en muy malas condiciones (¿como es posible que con tampoco kilometraje, una parte de seguridad tenga tan corta vida?). Recurrí a dicha agencia nuevamente y compre el soporte, al colocarlo mi mecánico, encuentra que el otro soporte también estaba roto, regrese a comprarlo y me dieron un soporte de la caja de transmisión en lugar de la del motor, el mismo día fui a cambiarlo, lógico sin abrir la pieza para evitar problemas de reclamación y me dijeron que el nuevo soporte salía casi 200% más caro; sin embargo les dije que tomaran a cuenta el que me habían dado mal y pagaría la diferencia, me dijeron que la política de la empresa era "que no se admiten reclamaciones ni devoluciones". Me moleste mucho y les dije que los demandaría por abusos, mala calidad del producto y fue que me cambiaron la pieza, pagando la diferencia, pero en la factura me pusieron el sello que dice: “La refacción tiene garantía". A parte de tener una mala calidad de estos vehículos Peugeot, en especial esta agencia es una cueva de ladrones, que hacen transas en el área de servicio, como en refacciones. Voy ha seguir mi queja con la PROFECO, ya que toda factura debe estar avalada por ellos y esta agencia esta abusando a todo vapor, cuídense de esta marca y de esta agencia.

Rafael

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