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Caso No. 920004/ 04/ 2008
 
Compañía: Gateway3,5 estrellas  3.5  pts.
 

Nunca compres eMachines o Gateway (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Productos / Computadores etc.
Por: angelgrimm
Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Visto ojo  540 veces. Reenviado cartita 0 veces

 
Emachines es una basura. Las PCS son baratas, pero los componentes son muy corrientes. Tuve la desgracia de comprar varias de estas PCs en Walmart y presentaron fallas 5 de 6 justo al año (cuando venció la garantía). En 3 se descompuso la fuente de poder (con todo y que tenían regulador) y en 2 la motherboard. Dije, bueno, ni modo, eso me pasa por comprar corriente. Ahora habrá que pagar las composturas. Hablé a soporte técnico y parecen retrógrados. Les digo que se quemó la fuente de poder y me preguntan que que me dice el sistema. Ah, y como esas porquerías venian con windows starter edition (por eso fueron tan baratas, porque solo deja usar 3 programas a la vez y viene muy limitado) se los cambié por Linux. Bueno, pues me dijeron que el Linux quemó mi motherboard porque no estaba soportado. No ma... Total, me tomo casi 4 hrs por teléfono para que me dijeran que le hiciera como pudiera, y que no tenían un centro de servicio, aun cuando ya estaba resignado a pagarles. Arreglé las fuentes de poder con un técnico conocido, y él mismo me indicó que sí había un centro de servicio en Naucalpan y él se ofreció a llevarlas. Me costo 170usd cada motherboard y me dijeron que tardaban 3 días hábiles. El resultado es que semana y media después, me dicen que siguen esperando que les confirmen la pieza desde EU. Parte del retraso lo atribuyen a la persona que recibió el equipo, pues se fue de "incapacidad" (tantas cosas me vienen a la mente que no puedo decidirme) y no se podían meter a su PC a ver los datos. Este servicio y calidad son los mismos para GATEWAY. Un único centro de servicio en toda la zona central de México y un call center de terror. Si quieren una pc, compren a un fabricante internacional, que son mas caros pero el servicio lo amerita, o a un armador de calidad, como sumitel, por ejemplo. Estas mier*as las vende walmart y tambien telmex. Evítenlas a toda costa y pasen la voz.
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

  0  pts.
oliverium / E-mail: olivern_n@hotmail.com /  05/04/2008
 
170 dolares cada motherboard? es un robo amigo, las fuentes salen en 500 unas buenas, al menos mucho mejores que las que traen.
 
  0  pts.
intro /  05/04/2008
 
ES CIERTO TE ROBARON, UNA MOTHERBOARD ANDA POR LOS 800 PESOS (PROCESADORES SENCILLOS)Y HASTA 1500 O MAS (PROCESADORES DOBLE NUCLEO) LAS FUENTES APROX EN 250 PESOS, PERO ESO SI, MEJOR NO COMPRES DE MARCA, MUCHAS SON INESCALABLES, NO PUEDES PONERLE MUCHOS ACCESORIOS (POCAS BAHIAS O NINGUNA) Y TRAEN MUCHA BASURA EN SUS SISTEMAS YA INSTALADOS, Y LO MEJOR DE TODO, CARAS
 
5 estrellas  5  pts.
anonimo2010 /  25/04/2008
 
jajajaja, que linux quemo tu motherboard??? no manches!!!! jajajajaja, ese fue el chiste del dia.
 
 
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