Compañía: Consumidores en general

Empresa - Cliente, quién apesta?

Buenos días! Quiero exponer que soy abogada del cliente, hay empresas que tienen colaboradores que no saben que significa servicio, pero tambien existen clientes que no tienen el minimo conocimiento de lo que significa ser una persona con educación, honesto. En México las empresas no invierten en este rubro para sus empleados, los clientes al no tener una cultura de servicio quieren aprovecharse. Que hay de los clientes que se sienten decepcionados cuando no les cumplen o les dan gato por liebre. Es decepcionante que a nadie le interese el cliente. Es decepcionante que los clientes no tengan educación que cuando compran no piden su ticket, no lean las garantias, no cuidan sus productos y luego reclamen después de haber caducado estas garantias o decir ya no me gusta despues de que uso un producto. Que hay de los que compran y al día siguiente quieren regresar las cosas porque ya no les gusto o se les hizo muy caro. Que hay de los empleados que son sumamente groceros y que las empresas no hacen nada para educarles que no saben que si no hay clientes no hay empresas, porque no hay cultura y educación en México. Es muy fácil decir apestan pero esa no es la solución, la solución la tenemos todos. Ruth G.S.