Caso 83440   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: E.P.S. Sanitas25/09/13

EPS Sanitas 5 horas en urgencias

353
(Bogotá, Distrito Capital, )

Categoría: Salud / Hospitales y Clínicas

Por: 
sonius32
36373
E.P.S. Sanitas
Ayer fui a urgencias de la clínica Colombia, porque me caí y me pegué en la rodilla operada hace un mes. Esperé 4 horas y al ver que no había secuencia en el orden establecido por la ficha, me dirigí a funcionario encargado de la atención al cliente, le expuse mi caso y le dije que llevaba 4 horas esperando y la rodilla se inflamó, pero la respuesta fue que había personas que esperaron 6 horas, es decir que hay que marcar un record para ser atendido, cuando le informé que llamaría a City TV y haría un escándalo, mágicamente me atendieron.


Me tomaron una radiografía la cual se envía por el sistema, acción que es rápida, pero cuando solicité hablar con el médico que la ordenó me dijeron que debía esperar otra hora, hasta que llegara al sistema,me tocó colarme con todo y muletas para poder hablar con este médico, afortunadamente la caída no afectó la cirugía y me recetaron un desinflamante.
E.P.S. Sanitas Bogotá

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Comentarios sobre esta queja
26/09/13
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OLOR_OSO  / Osito cariñosito / 11
2836
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Esto es en Colombia, Yo no opino.
26/09/13
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alquimista  10
313
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Yo creía que solo en México uno se tenía que esperar por horas y horas para ser atendidos.

Salu2.
26/09/13
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